Wüllner & Wolke Immobilienverwaltung oHG - Nordwalde

Pascal H.

Ich möchte meine Erfahrungen mit der Firma Wülner und Wolke teilen, um andere potenzielle Kunden zu informieren.

Seit über sechs Monaten stehe ich wegen eines Wasserschadens in der Wohnung, die ich miete, mit dem Unternehmen in Kontakt. Leider zieht sich die Beseitigung des Schadens kontinuierlich in die Länge. Trotz wiederholter Nachfragen erhalte ich stets neue Gründe für die Verzögerungen, wie zum Beispiel krankheitsbedingte Personalausfälle oder andere dringende Einsätze.

Besonders frustrierend war, dass ich meinen Urlaub nach den zugesagten Terminen geplant hatte, diese jedoch kurzfristig abgesagt wurden.

Die Qualität der ausgeführten Arbeiten entsprach ebenfalls nicht meinen Erwartungen. Eine undichte Armatur verursachte den Wasserschaden. Obwohl das Silikon erneuert wurde, erfolgte keine anschließende Überprüfung, sodass die Armatur weiterhin undicht blieb und das Problem nicht behoben war. Bevor die Ursache vollständig beseitigt war, sollten bereits Tapezierarbeiten beginnen.

Das gesamte Vorgehen wirkte auf mich sehr unorganisiert. Aufgrund der mangelhaften Kommunikation habe ich mich entschieden, nur noch per E-Mail zu korrespondieren, um den Verlauf nachvollziehen zu können.

Normalerweise schreibe ich keine negativen Bewertungen und hebe lieber positive Erfahrungen hervor. In diesem Fall sehe ich mich jedoch veranlasst, andere vor dieser Firma zu warnen. Sowohl die Kommunikation als auch die Qualität der Arbeit sollten dringend verbessert werden.

Hermann V.

Sehr gut organisierte Hausverwaltung mit eigenen Handwerkern. Danke für die Reibungslosen Abläufe. Immer gerne wieder!

Lina B.

Probleme muss man über Monate hinterher laufen und auch dann werden sie nur mangelhaft gelöst. Rückruf wurde in mehreren Fällen versprochen. Dies hat nur 1x geklappt. Angeforderte Unterlagen werden auch nach mehrfacher Anfrage über Monate nicht zugestellt. Änderungen werden einfach nicht angekündigt und die Unzufriedenheit ist auf allen Seiten sehr groß.

Tini V.

leider nicht zufriedenstellend, es wurde ein objekt im internet inseriert, darauf habe ich mich mit allen geforderten daten gemeldet, eine eingangsbestätigung bekommen… und dann leider nie wieder etwas gehört, nicht mal ne standardisierte antwort/absage erhalten, ein rückruf erfolgte auch nicht… da ist noch luft nach oben…

Ute A. S. B.

Wir hatten die Aufgabe, die Wohnung meines Vaters, die von Wüllner&Wolke verwaltet wurde, aufzulösen. Die uns geleistete Hilfestellung, insbesondere von Frau Eierhoff, war mehr als vorbildlich. Dies war unsere erste Erfahrung mit professionellen Hausverwaltungen und besser hätte es nicht laufen können!

Celanschko

Leider momentan überhaupt nicht zu Frieden. Zum Anfang wurden uns Sachen versprochen, die bis heute nicht gemacht wurden. Probleme mit den Fenstern, bis heute. Liege an uns oder dem Bau. Aber so wirklich erneuern oder auf eine Lösung zu kommen tun wir nicht. Erreichen tut man sie. Wenn auch nicht immer sofort. Mit den Garten gab's ein paar Probleme, wo doch schon sehr nicht all zu nette Worte und Tipps uns gegeben wurden, worauf wir letztendlich verzichten und unter den Mietern selbst eine lösung gefunden haben. Im ganzen momentan naja. Gärtner waren bis jetzt immer soweit in Ordnung.. Mit freundlichen Grüßen 🙂

Lisa G.

Habe eine Nebenkosten Abrechnung nach meinen Auszug erhalten. Sollte sage und schreibe 1200€ (!!!) nachzahlen.

Erst nach genauer Recherche und mehrmaliger Anrufe bei der Hausverwaltung ist es aufgefallen,dass angeblich für 2 Monate keine Miete gezahlt worden sei. ZUM GLÜCK (!) konnte ich anhand meines Kontoauszuges nachweisen, dass die Miete gezahlt wurde. Im Großen und Ganzen hat sich es jetzt endlich geklärt. Danke, aber auf diese Hausverwaltung verzichte ich gerne.

Reto

Bzgl. Anliegen fragt man ewig lange hinterher. Der Verwalter arbeitet nicht mit uns Eigentümern zusammen.