Taxi und Fahrservice Lutz GmbH & Co.KG - Friedrichshafen

Claus Märzweiler

Besten Dank an das ganze Team von Taxi Lutz. Am gestrigen Tage durften wir vielfach den Service von Taxi Lutz in Anspruch nehmen und trotz einigen Herausforderungen waren die Damen und Herr der Zentrale und die Taxifahrer immer zuvorkommenden, freundlich und hilfsbereit. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen und wünsche weiterhin maximalen Erfolg.

B

Sehr freundliches und hilfsbereites Team, sowohl hinter dem Steuer, als auch in der Zentrale. Unsere Fahrten mit Baby, Babyschale und viel Gepäck wurden professionell, flexibel, zuverlässig und absolut wie erhofft durchgeführt - hier werden wir auch die nächsten Male buchen!

Glücklich

Empfehle ich nicht. Wegen das Taxi hab ich meinen Zug verpasst. Der Operator hat gesagt nur 5 min. Der Fahrer kommt in 10 min. Operator ist gar nicht nett. Eine Antwort - rufen Sie früher. Falls sagte er kommt Fahrer in 10 min. hätte ich gern anderes Taxi wählen. Aber nein, für ihn liebe lügen um Geld zu bekommen, und keine Leistung geben. Hasse das Taxi

Merima Mulaibisevic

Ausnahme 5 Sterne gegen 16:35 habe ich über eine App das Taxi bestellt, 10 min gewartet alles schön und gut 🙂

Das lustige ist und musste mir mein Lachen echt verkneifen es ist echt unterhaltsam das die Fahrer und die Zentrale sowas von gut kommunizieren miteinander 🙂 das ich es echt schon lustig finde , aber macht es bitte soweit dass es wie mich die Fahrgäste es nicht mitbekommen 🙂

Unbedingte Satisfaktion

Unterirdisch unverlässlich. Jedes Mal aufs Neue ein Reinfall. Nur zwei Beispiele von vielen aus eigener Erfahrung:
- In einer Winternacht bei -10 Grad ein Taxi bestellt. Es hieß, das Taxi komme in ungefähr einer Dreiviertelstunde. Ich habe daraufhin darum gebeten, dass der Taxifahrer mich anrufen möge, wenn er da ist, um nicht in der Kälte warten zu müssen. Taxi Lutz sagte mir, das gehe nicht, ich müsse zur angegebenen Zeit an der Straße stehen. Dort stand ich auch überpünktlich, das Taxi war jedoch weit und breit nicht zu sehen. Nach 10 Minuten in der Kälte rief ich bei Taxi Lutz an und fragte, wo mein Taxi sei. Dabei kam heraus, dass es noch nicht mal auf dem Weg sei und ich müsse nochmal längere Zeit warten. Man hatte mich offenbar vergessen. Ich musste dann ca. 40 Minuten zu Fuß nach Hause gehen.
- Stadtbahnhof Friedrichshafen heute mitten am Tag: 2 Taxis der Firma Lutz stehen bereit - in beiden aber kein Fahrer. Nach einiger Wartezeit rief ich bei Taxi Lutz an. Dort sagte man mir, die Fahrer machen Mittagspause. Wenn ich ein Taxi wolle, müsse ich noch eine Weile warten. Dann belehrte mich der Herr am Telefon auch noch, was ich eigentlich erwarte, gleich ein Taxi zu bekommen. An einem Hauptbahnhof einer mittelgroßen deutschen Stadt sollte man das meines Erachtens schon erwarten können, aber Taxi Lutz sieht das offensichtlich anders. Auch hier blieb mir nur der Gang zu Fuß.

Fazit: In Friedrichshafen kann man sich auf das Taxi, insbesondere bei der Firma Lutz, nicht verlassen. Der Status als staatlich geschütztes, öffentliches Verkehrsmittel ist angesichts dessen nicht mehr angebracht. Man kann nur hoffen, dass auch hier bald uber verfügbar ist, dann dürften sich Unternehmen wie dieses ohnehin erledigt haben.

S. Rauber

Das Taxiunternehmen ist ein Dienstleister.
Wenn ich den Fahrer bitte, während der Fahrt nicht privat mit einer Hand zu telefonieren, ist das letzte was ich hören möchte, " ich soll froh sein, überhaupt ein Taxi bekommen zu haben". Ich zahle immerhin viel Geld für um
sicher nach Hause gebracht zu werden.
Ansonsten danke: das Taxi kam zum vereinbarten Zeitpunkt!

Steven

Bei der (durchaus sehr netten) Vorbestellung wurde ich nicht wie üblich nach meiner Telefonnummer gefragt, was ich schon seltsam fand (kann ja doch immer mal was dazwischen kommen). Tatsächlich war der Fahrer dann auch einfach 7 Minuten später da. 7 Minuten sind nicht viel, aber in morgendlicher Kälte können sie sehr lange dauern aus Sicht des Gastes. Leider auch kein Wort der Entschuldigung bei Abholung. Stattdessen wurde durch die örtliche 30er Zone gerast. Auf der B31 wurde dann mehrmals munter mit dem Handy am Ohr telefoniert. Welcher Taxifahrer fährt heute noch ohne Freisprecheinrichtung? Sowas geht einfach nicht. Zum Abschluss wurde dann auch die vorher zugesagte Kartenzahlung verweigert. Für mich war es das letzte mal Taxi Lutz. Fahrer schien der Geschäftsführer zu sein, hoffe er nimmt sich das Feedback zu Herzen.

Jakob Hauck

Am Flughafen Friedrichshafen: Trotz namentlicher Reservierung nahm der Fahrer lieber andere Fahrgäste mit, weil diese schneller an Fahrzeug waren. Ihm sei das egal, sagte er, schließlich hätte er mehrere Reservierungen. Zudem war er alles außer freundlich.