Roland F.
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Wollen Sie als Vermieter Ihre Mieter verlieren? Dann gehen Sie zu der S & R Hausverwaltung GmbH. Wie man hier mit Mietern umgehen sollte, muss noch gelernt werden. Am 14.12.2023 erhielt ich ein Schreiben, mit dem ich über die Mieterhöhung informiert wurde. Leider habe ich dieses Schreiben abgelegt, ohne meinen Dauerauftrag zu erhöhen. Ganz klar mein Fehler! Ein kundenfreundlicher Dienstleister hätte mich angerufen oder angeschrieben und mich gefragt, ob ich es vergessen habe, den Dauerauftrag zu erhöhen. Nicht so die S & R Hausverwaltung GmbH. Am 06.02.2024 rief mich eine Mitarbeiterin, die Ehefrau des Inhabers, an mit dem Satz: Ich habe Ihnen am 14.12.2023 ein Einschreiben zugeschickt mit der Mieterhöhung. leider haben Sie die Miete wie vorher überwiesen. Sollte das so beabsichtigt sein von Ihnen, muss ich Ihnen heute die Kündigung aussprechen.
Daraufhin habe ich dieser äußerst netten Dame gesagt, dass ich das Schreiben bekommen habe, aber leider vergessen habe den Dauerauftrag zu ändern. Ich werde die Differenz nachbezahlen und den Dauerauftrag abändern. ich habe der Dame aber schon gesagt, dass mir die Art und Weise ihres Anrufs nicht gefallen hat und dass ich mir unter Kundenfreundlichkeit etwas anderes vorstelle.
Heute rief mich der Inhaber der Firma an und sagte mir, dass ich mich massiv über die Mieterhöhung beschwert hätte und ich die Kündigung angedroht hätte und was denn nun sei. Ich sagte dem Herren, dass ich bereits seiner Frau gesagt habe, dass ich nachzahle und den Dauerauftrag abändern werde und dass ich in keinster Weise meine Wohnung kündigen will und das auch nicht angekündigt habe.
In dieser Firma scheint der Mieter nur Mittel zum Zweck zu sein und Rechts weiß nicht, was Links tut. Sollte ich einmal eine Hausverwaltung benötigen, weiß ich, wohin ich keinesfalls gehen werde.
