RESIDEA Immobilien Management GmbH - Berlin

Bea Lubinsky

⚠️ Handwerksfirmen: die „Residea“ bezahlt die Rechnungen nicht! Bedeutet: Firmen werden nicht - oder nur um Monate verzögert, bezahlt!!! Wer jetzt noch hier arbeitet ist selbst schuld - spätestens jetzt kann niemand sagen er hätte es nicht gewusst! (Mahnbescheid scheint das letzte Mittel!)

Hätte gerne „0“ Sterne gegeben. @google

Emma Berlin

Leider haben wir mit dieser Hausverwaltung keine guten Erfahrungen gemacht. Die Erreichbarkeit ist nicht gut. Es dauert Wochen oder sogar Monate bis die Verwaltung aktiv wird und sich um die Beauftragung von Firmen kümmert. Man muss ständig an alles doppelt und dreifach erinnern. Und am Ende erhält man dann ziemlich unhöfliche emails zurück, statt dass man sich für die entstandenen Umstände entschuldigt oÄ. In welchem Zustand die Mieter wohnen während sie Monate auf die Firmen warten, scheint der Verwaltung egal zu sein. Schade

Adi Kasirer

Konnte sie seit über einem Jahr nicht erreichen. Ein defekter Heizungskörper wurde entfernt, aber nie ersetzt.Den zweiten Winter in Folge habe ich keine Heizung

Verena Hirte

im Minusbereich kann man bedauerlicherweis nicht bewerten.
Seit Ewigkeiten gelingt es mir nicht telefonischen Kontakt zu bekommen. Unzählige Mails vergangener Jahre und auch aktuelle Mails bleiben unbeantwortet. Selbst auf Ankündigung von begründeter Mietminderung keine Reaktion. Wenn man diese dann umsetzt, bekommt man Post mit der Androhung einer fristlosen Kündigung.
Die Missstände allerdings werden nicht besprochen und schon gar nicht behoben.
Eine schlechtere Hausverwaltung ist mir nicht bekannt.

gtr zpltn

Katastrophal, pure Inkompetenz !
Vermieten verschimmelte Wohnungen (+ Legionellen im Trinkwasser als Extra) und reagieren nur, wenn ein Anwalt oder das Gesundheitsamt sich meldet.
In der Schweiz würde solche Firmen einfach nicht geben.
Diese Hausverwaltung einfach vermeiden.

M X

Es ist wirklich unfassbar. Versuche seit Wochen telefonisch oder per Mail jemanden zu erreichen, keine Chance. Das einzige was immer geht sind Mieterhöhungen, die kommen immer recht zuverlässig an. Vollkatastrophe!

Raeye Gn

Ich mache mal hier weiter mit den 1-Sterne-Bewertungen. Wir werden seit Jahrzehnten von dieser Hausverwaltung (nicht) betreut. Auf Anfragen wird entweder gar nicht oder erst nach Monaten reagiert. Selbst nach Fristsetzung, Androhung von Anwalt, etc. Nix. Reine Ignoranz. Der direkte Kontakt ist entweder unfreundlich oder kurz angebunden - Servicequalität Null. Es geht hier letztlich nur darum, dass Miete reinflattert. Da fragt man sich echt, ob es echt nicht ne entsprechende Ausbildung für Hausverwalter geben sollte, weil so geht's nicht.

Astrid Deichmann

Schneller Service nur bei Standard Anfragen. Mitarbeiter:innen grundsätzlich nett, wirken aber sehr überfordert mit ihrem Job.
Waren 6 Monate lang nicht in der Lage die unbenutzbare Dusche zu reparieren oder für Ersatz zu sorgen. Die Kündigung die darauf folgte wurde dann "nach oben" delegiert, was dazu führte, dass vorher getroffene Vereinbarungen nicht mehr eingehalten wurden, und normale Praktiken wie das Vorschlagen eines Nachmieters plötzlich nicht mehr erlaubt waren. Sanierungen werden nach dem Sparprinzip durchgeführt, so dass es am Ende zwar für ein paar Monate gut aussieht und danach wieder Schäden entstehen. Auf keinen Fall als Mieter zu empfehlen, wenn ihr die Residea als Verwalter habt werdet bitte Mitglied in einem Mieterverein eurer Wahl und kommuniziert nur schriftlich mit ihnen - und stellt euch auf Schikane ein.