ÖVB Versicherungen: Lukas Deutsch - Bremen

Waleria K.

Ich hatte heute das Vergnügen bei der ÖVB, mit Lukas Deutsch, in Kontakt treten zu können.
Die Atmosphäre (vom ganzen Team) und die Kommunikation war von Anfang bis zum Ende freundlich und professionell. Es wurde sich viel Zeit für einen genommen und auch alles gut erklärt, indem auch viele Vergleiche miteinbezogen und verdeutlich worden sind.
Zusammengefasst: Eine erstklassige Beratung, die ich nun auch weiterempfehlen kann!
Danke für den tollen Service!

Bektas K.

Ich möchte Herrn Yilmaz ausdrücklich für seine hervorragende Beratung und Unterstützung beim Abschluss meiner Versicherungen danken. Er hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen geduldig und kompetent zu beantworten und den passenden Versicherungsschutz für meine Bedürfnisse zu finden. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, und ich fühle mich bestens abgesichert. Herr Yilmaz ist ein absoluter Experte auf seinem Gebiet, und ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Betreuung!

GSieben

Jahrelange Kundin, mehrere Schadensfälle, verschiedenste Versicherungen abgeschlossen

Nach meinem letzten Schadensfall muss ich nun eine Rezension verfassen, da ich außerordentlich zufrieden mit der Handhabung als auch Professionalität meines Beraters  Herrn Lukas Deutsch bin.

Kurz:
Kompetente Beratung,
Kundenorientierter Service,
einfache und schnelle Kommunikation

I. Kompetenz
Absoluter Profi auf seinem Gebiet. Man fühlt sich sehr gut beraten und jedes Anliegen wird fachgerecht und schnell bearbeitet. Unkomplizierte Abwicklung.

II. Kundenorientierter Service
Persönlich ein sehr wichtiger Punkt, der hier gegeben ist. Genauer:

1.
Ehrlichkeit. Welche Versicherung deckt wann genau was ab, Versicherungen, die genau auf mich zugeschnitten sind und auch nicht mehr oder weniger.
Hatte mehrere Schadensfälle und es hat sich gezeigt, dass was tatsächlich besprochen worden ist, auch eingetreten ist. Ich wurde nicht im Regen stehen gelassen. Sehr dankbar dafür!

2.
Das typische Klischee, dass Versicherungen einem mehr verkaufen als man tatsächlich braucht wird hier nicht erfüllt.
Er orientiert sich im wahrsten Sinne des Wortes an den Kunden.
Er nimmt sich alle Zeit der Welt und beantwortet jede einzelne Frage gewissenhaft.
Nie kam ich aus dem Büro/Gespräch mit dem Gefühl, als hätte man mir was angedreht.

3.
Der Kunde wird so beraten, als würde man mit einem guten Freund sprechen. Man wird je nach Einzelfall auf mögliche Nachteile aufmerksam gemacht und eine passendere bzw auf einen besser zugeschnittenere Alternative/Lösung gefunden.
Empathie großes Stichwort hier und gepaart mit Professionalität; eine unschlagbare Kombi.

III. Kommunikation
Kommunikation zwischen dem Herrn Deutsch und mir ist wirklich vorbildlich und lässt keine Wünsche offen.
Telefonisch erreichbar, wenn nicht, dann sehr zeitnaher Rückruf, Kommunikation via Mail, in dringenden Fällen auch außerhalb der Geschäftszeiten und sogar im Urlaub. Sein Engagement ist das was mich seit Jahren an diesem Berater bindet. Auch durch einen Wohnortswechsel (400 km Entfernung), nicht eine Sekunde daran gedacht, die Versicherung zu wechseln.
Auch jetzt mit der Entfernung, läuft die Kommunikation unverändert reibungslos ab. Großes Kompliment!

IV. Fazit
Keine negative Erlebnisse gehabt.

Wärmste Empfehlung und nicht nur in Bremen Nord und Umgebung, sondern auch deutschlandweit.
Sie werden es mir danken!

Und nein; ich wurde nicht für diese Rezension auf irgendeinerweise entlohnt.

Lukas Deutsch hat nach Jahren für sein Engagement, Professionalität und Kompetenz einfach nur mal ein kleines Dankeschön in Formen dieser Worte verdient. Nicht mehr und nicht weniger.

Felix M.

Ich hatte eine umfangreiche Beratung bei Herrn Deutsch zu diversen Versicherungen. Ich habe mich sehr aufgehoben und verstanden gefühlt. Auf alle Fälle weiterzuempfehlen, top Service!

Patrizia G.

Super Angebot bekommen!! Sehr nettes Personal nur weiter zu empfehlen!! Würde immer wieder kommen

Beste ?.

Orhan Yilmaz war bezüglich meiner Kfz-Versicherung eine große Hilfe und war stets schnell in der Bearbeitung. Nochmals vielen Dank!!

Charline F.

Ich habe heute eine Kfz-Versicherung abgeschlossen und wurde, wie auch bei meinen zwei weiteren Versicherungsverträgen vor einigen Jahren, sehr freundlich und kompetent beraten. Vielen Dank!

Ahmed K.

Sehr guter und freundlicher Service, nirgendwo so ein gutes Angebot bekommen, bin sehr zufrieden.