Sara I. O.
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Mein Mann und ich haben seit Januar eine Wohnung gemietet, allerdings keine neue, da war vorher schon eine andere Person. Sie sagten, dass die Wohnung bereits überprüft und neu und funktionsfähig gemacht worden sei, aber das STIMMTE NICHT. Malerarbeiten und Reparaturen an den Wänden haben wir aus eigener Tasche bezahlt (450 €)und nicht einmal einen Rabatt auf die erste Miete, obwohl es in den Protokollen ihrer Mitarbeiter stand.
Die Toilette hat große Probleme aber große mit ständigem Wasseraustritt, der Wasserschalter ist von innen komplett kaputt, obwohl es in den Protokollen ihrer Mitarbeiter stand auch.
Von Januar bis heute haben wir keinen Anruf, keine E-Mail erhalten, kein Techniker hat sich bei uns gemeldet, um einen Termin zu vereinbaren, rein gar nichts. Ich rufe jeden Monat 2-3 Mal an und niemand tut etwas. Sie überspringen meinen Anruf und legen dann auf.
Auf meine Nachfrage nach Informationen zum Geschäftsführer oder einer Führungskraft bzw. nach der Möglichkeit einer Kontaktaufnahme wurde von zwei Mitarbeiterinnen unhöflich aufgelegt.
Die Rechnung für Warm- und Kaltwasser ist wegen ihnen gestiegen und niemand kümmert sich darum, aber die Miete wird Punktlicht vom Bankkonto abgebucht.
Beim Unterzeichnen der Verträge und Einziehen der Mieten waren alle sehr freundlich.
Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich nie eine Wohnung bei diesem Immobilienbüro gemietet.
INEFFIZIENT UND UNVERANTWORTLICH 😡
