IVP GmbH (Immobilienverwaltung Pasquini) - Saarbrücken

Cynthia Becker

Leider schlechte Betreuung, Erreichbarkeit via email oder Telefon gleich null. Mehrfach Daten aufs Band gesprochen, trotzdem erfolgt kein Rückruf.

Ohne T

Ich kann den Negativeindruck nur bestätigen. Telefonische Erreichbarkeit ist mehr eine Glücksache, auf e-mails erfolgt selten oder überhaupt keine Reaktion.

Dennis S.

Sobald ein Anliegen unangenehm wird, wird sich versteckt und man erhält einfach wochenlang keine Rückmeldung. Nur weiter so!
Vielleicht aus Faulheit, vielleicht aus Inkompetenz, man weiß es leider nicht.

Nachtrag: so wie ich ausfindig machen konnte, wurde mittlerweile ein externer Dienstleister beauftragt, der die Anrufe entgegennimmt. Da wird man nach mehrmaligem Anrufen nur abgewiesen mit der Info, man werde das Anliegen weiterleiten.

Nachtrag: natürlich bis heute keine Rückmeldung erfolgt.

## Neu ##
Heute Anliegen gehabt, Kontakt nur per Mail möglich. Man schrieb mir dann zunächst mit vielen Ausrufezeichen, statt mich normal aufzuklären. Dann schrieb man mir auf meine Erwiderung hin mit einem Kotz-Smiley zurück.

Die Antwort, die mir mit einem Kotz-Smiley zuging, war übrigens im Nachhinein inhaltlich falsch. Man half mir bei meinem Anliegen also schlicht in keiner Weise.

In einer älteren Mail schrieb man mir: „Aber sonst geht es Ihnen noch gut, ja…?“.

Das habe ich noch nie erlebt von einer Hausverwaltung. Man muss sich ausmalen, wer in einem solchen Betrieb arbeitet und Gelder verwaltet.

Es wurde wohl versucht meine Rezension zu löschen; nach Prüfung ist sie wieder verfügbar.

Statt externem Dienstleister bei Anrufen erscheint nun die Stimme des Geschäftsführers als Anrufbeantworter. Allerdings kommt man auch jetzt zu keinem Zeitpunkt durch, egal wie oft und wann man anruft.

Höchst fragwürdig, wieso der Geschäftsführer zu Rezensionen solcher Art NIE Stellung nimmt.

## Dezember 2024 ##

In meinen Keller wurde nun schon das zweite Mal eingebrochen, vor ein paar Monaten lag gegenüber im Abteil ein Obdachloser auf einer Matratze. Das Haus macht generell nach nur 1-2 Jahren einen heruntergekommenen Eindruck, wenn man genauer hinschaut. Überall Beschädigungen und Verunreinigungen. Im Fahrradkeller steht das Wasser.

Zu diesen Vorfällen habe ich keine Stellungnahme der Hausverwaltung gesehen, obwohl man eine schicke Wand für Aushänge installiert hat.

Herbert Hotzenplotz

Ich bin äußerst enttäuscht von der Hausverwaltung. Es ist absolut unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen. Ich habe unzählige Male versucht, Kontakt aufzunehmen, aber jedes Mal ohne Erfolg!! Es ist frustrierend und inakzeptabel, dass es keine Möglichkeit gibt, mit der Verwaltung in Kontakt zu treten, wenn dringende Anliegen auftreten. Die mangelnde Kommunikation führt zu erheblichen Unannehmlichkeiten und ist einfach inakzeptabel. Es scheint, als ob die Hausverwaltung überhaupt kein Interesse daran hat, den Bewohnern zu helfen oder ihre Probleme ernst zu nehmen. Ich rate dringend davon ab, mit dieser Hausverwaltung in irgendeiner Weise Geschäfte zu machen.

Hildegard Ziegler

Die Kommunikation ist eine Einbahnstrasse. Seit 2 Monaten versuche ich einen Wasserschaden zu melden bzw. Informationen dazu zu bekommen. Die Mitarbeiter in der Hotline sind nett, doch ich komme nicht weiter zur Sachbearbeiterin, die für die technische Objektbetreuung zuständig ist.

T B

Die sogenannte "Immobilienverwaltung" Pasquini ist an Lächerlichkeit und Peinlichkeit nicht zu überbieten. Emails werden offensichtlich gar nicht beantwortet, zugesagte telefonische Rückrufe gibt es nicht. Und natürlich kümmert sich auch niemand um das eigentliche Anliegen - hier eine schon seit Monaten erforderliche Wartung.
Dieses "DER KUNDE IM MITTELPUNKT" - so die Lobpreisung auf der Homepage - erspare ich mir gerne und werde auf den Austausch dieser Hausverwaltung drängen.

### Nachtrag ###
Die Hausverwaltung Pasquini hat natürlich versucht über einen Anwalt via Google gegen die Bewertung vorzugehen. Nachdem ich diese aber mit Fakten untermauern konnte, verlief das im Sande.

### Nachtrag 2 ###
Bei unserer Eigentümergemeinschaft ist die Hausverwaltung Pasquini Geschichte! Nachdem in der Abrechnung für das letzte Jahr ausschließlich Hausmeisterkosten aufgeführt waren, also keine Müllabfuhr, Straßenreinigung, Versicherung, Wartungskosten, Allgemeinstrom usw. hat die Eigentümergemeinschaft dieses nicht akzeptiert. Die Hausverwaltung Pasquini konnte nicht schlüssig darlegen, ob diese Beträge überhaupt gezahlt wurden oder nicht. Durch eigene Recherchen der Wohnungseigentümer kam aber zu Tage, dass die hiesigen Stadtwerke kurz davor waren, Strom und Wasser abzustellen. Gleichzeitig sollte es recht hohe Nebenkosten-Rückzahlungen geben, die aber anscheinend nicht durch den Kontostand auf dem Verwaltungskonto gedeckt waren. Ziemlich undurchsichtig und chaotisch das Ganze. In dieser Situation mit sehr hohem Klärungsbedarf kamen von der Hausverwaltung Pasquini nur Aussagen, die sich nach Ausreden anhörten und nicht wirklich nach Fakten.
Obendrauf gab es dann noch die "Drohung" der Hausverwaltung, wenn die Abrechnung nicht akzeptiert würde, würde sie hinschmeissen. Ist dann auch genau so passiert und passt auch genau so!

### Aus der Schmankerl-Ecke ###
Neben den vielen negativen Bewertungen hier auf Google, die nahezu durchweg viele "Likes" bekommen, gibt es auch zahlreiche positive Bewertungen. Eine davon von "Papa Schlumpf". Die Erwiederung der Hausverwaltung Pasquini: "Sehr geehrter Herr Schlumpf, ..."
Das Leben kann so heiter sein ...

Jasmin Boecekci

Die Hausverwaltungsfirma beeindruckt durch ihre professionelle und effiziente Arbeitsweise. Die klare Kommunikation, die zeitnahe Bearbeitung von Anliegen und die Transparenz in der Verwaltung zeugen von hoher Kompetenz. Das Team ist stets freundlich und lösungsorientiert. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit den Dienstleistungen und kann dieses Hausverwaltungsunternehmen uneingeschränkt empfehlen.

Papa Schlumpf

IVO betreut eines unserer Objekte und wir sind mit der Zusammenarbeit rundum zufrieden. Es wird professionell gearbeitet, Mängel werden umgehend in Angriff genommen und auch auf Rückfragen wird sehr schnell geantwortet.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.