i Live Campus Living Frankfurt - Frankfurt am Main

T. R.

Guter Standort, aber schnelle Abnutzungserscheinungen.
Möbel sind schwarz und demnach oft zu putzen.
Man merkt auch die teilweise schlechte Verarbeitung.

Zum Müll (siehe auch Foto):

Kann es sein, dass sich die Erbauer etwas bei der Kapazität der Mülltonnen verschätzt haben?

Matthias

An sich ein sehr schönes interior und design des wohnkomplexes sowie in der Nähe der Uni.
Die Community Managerin Isabell bemüht sich sehr und ist auch immer nett.

Das ist aber auch das einzig positive an diesem Wohnheim. Ich lebe seit einem halben Jahr dort und da haben sich folgende Probleme herauskristallisiert:

1. Die Mietpreise sind für das gebotene exorbitant und sind in keinem Verhältnis. Wenn man fast 50€/qm bezahlt denkt man, dass man in einem der Hochhäuser in Frankfurt lebt
2. Das Internet ist durchgehend schlecht und wenn es mal geht ist es extrem langsam.
3. Es werden immer wieder Pakete gestohlen, da sie in der Lobby liegen gelassen werden. Ich bestelle seitdem mir das 2 mal passiert ist auch nichts mehr hier her.
4. Es wird damit geworben, dass man sich Gegenstände wie Staubsauger und Bügeleisen kostenlos ausleihen kann. Alles schön und gut aber wenn man es nur zwischen 15-17 Uhr von Montag bis Freitag ausleihen kann, wird das Ganze etwas komplizierter. Und wenn man dann schon mal keine Uni hat oder arbeiten muss, es reserviert hat und abholen kommt, dann ist es nicht da, schon ausgeliehen oder auch oft kaputt.
5. Müll. Die Konzeption der Müllentsorgung ist nicht durchdacht gewesen. Bei über 1000 Leuten passiert es am Wochenende fast immer, dass die Behälter voll sind und sich Müllberge auftürmen. Das ist nicht nur unschön sondern auch echt ekelhaft.

Ich werde bei der ersten Gelegenheit hier ausziehen und nicht wiederkommen. Das ist es nicht wert.

Frieda

Ich lebe seit zwei Monaten in dem iLive Campus Living und schätze mich mit meiner Wohnung ganz glücklich, da es in manchen Studentenwohnheimen des Studierendenwerks ganz anders aussieht.

Jedoch finde ich die Paketzeiten wirklich unsinnig. Man kann sich seine Pakete unter der Woche nur um 8, 13 und 16 Uhr abholen. Zu diesen Zeiten habe ich aber meistens Vorlesungen oder bin bei meinem Nebenjob. Deshalb bietet sich für mich nur an einem Tag in der Woche die Möglichkeit, meine Pakete abzuholen.

Es wäre wirklich toll, wenn sich die Paketzeiten ändern würden.
Zum Beispiel könnte man sich anstatt 16 Uhr auf 17 oder 18 Uhr festlegen.

Elias

Ich bin sehr geteilter Meinung und möchte daher mal die positiven und negativen Seiten des iLives aufzeigen.

Ich fühle mich in meinem Apartment wirklich sehr wohl. Die Zimmer sind meiner Meinung nach schön gestaltet und mit viel Stauraum ausgestattet. Mir gefällt auch das Jungle feeling sehr und ebenso die Lobby und der Innenhof. Hier hat man wirklich Wert auf ein stimmiges Bild gelegt und es gibt viele Aktivitäten und Orte, um sich mit anderen Studenten bzw Bewohnern zu vernetzen. Hier zähle ich auch unter anderem den Lazy Friday dazu.
Als Student der Fs ist die Nähe natürlich unschlagbar und war für mich auch der wichtigste Punkt überhaupt in dieses Wohnheim zu ziehen.
Mein Zimmer liegt außerdem in einem höheren Stockwerk auf der Sonnenseite.

Das iLive ist also eine sehr gute Idee ABER mit sehr vielen Problemen an allen Ecken.

Es hat schon mit meinem Einzug im September angefangen. Es war unmöglich einen Termin auszumachen. Die Managerin hat auf WhatsApp nicht mehr geantwortet und zeitgleich in der WhatsApp Gruppe auf die Hühner aufmerksam gemacht oder sich um belangloses gekümmert. Ich verstehe, dass man hier versucht die Community zu vernetzen aber doch bitte nicht, wenn es wichtigere anliegen gibt.

Dieses Problem zieht sich leider wie ein roter Pfaden durch meine Zeit im Wohnheim. Die Community Managerin wirkt leider auf mich total überfordert. Ich kann nachvollziehen, dass die Office Hours und Paketzeiten sehr begrenzt sind. Nur als Berufstätiger ist es eine Katastrophe. Morgens arbeitet noch keiner und abends auch nicht mehr. Zudem werden Pakete auch ständig geklaut und a den Wochenenden gibt es leider gar keine Ansprechpartner vor Ort.

Bei so einem großen Gebäudekomplex darf das einfach nicht sein. Hier muss das Ilive einfach reagieren und mehr Personal einstellen, um den Bedürfnissen von 1000 Bewohnern gerecht werden zu können.

Ebenso bei den Internet Problemen. Das Ilive zieht sich hier komplett aus der Verantwortung und verweist auf den Anbieter. So funktioniert das aber leider nicht, da wir hier eben Geld bezahlen und praktisch handlungsunfähig sind.

Die Beschwerden über Lautstärke und Kälte in den Räumen kann ich so für mich nicht nachvollziehen aber es scheint ja viele Betroffene zu geben, die sogar mit Mietminderung drohen. Hier sollte das Management doch wirklich Interesse haben etwas an der Situation zu ändern.

Die weiteren Probleme wie Feueralarm und Verschmutzung sind leider auf einige Bewohner zurückzuführen. Das Ilive selbst kann hier nicht zwingend etwas dafür aber sollte zumindest zu einer Lösung beitragen. Kameras für den Gemeinschaftsbereich oder mehr Personal des Sicherheitsdienstes wären hier sinnvolle Maßnahmen.

Am Ende auch noch ein persönlicher Punkt; mein Apartment hat zwei kleine Mängel und diese habe ich der Mietverwaltung auch Anfang September geschickt. Hierauf ist leider nie eine Reaktion erfolgt und ich rechne fest damit, dass mir diese bei meinem Auszug in Rechnung gestellt werden…

Also bitte liebes Ilive Team: Das Wohnheim hat wirklich Potenzial und auch einige wenn auch wenige positive Aspekte. Viele der genannten Probleme könnte man relativ leicht lösen oder zumindest verbessern aber als Student fühlt man sich hier leider mit der Community Managerin im selben Boot alleine gelassen. Hier fehlt einfach eine höhere Instanz des iLives zu der man aber keinen Zugang hat

Lessio

Leider kein Internet und keine richtige Heizung. Es muss doch in einem Studentenwohnheim möglich sein, gescheites Internet zu bekommen! Es wurde sich schon sehr oft beschwert und die Teamleiter reagieren nicht.

Es gibt dauernd Lärm und nachts werden während der Klausurphasen Klingelstreiche & Feueralarme gespielt.
Anstatt dass man als Wohnheim mal eingreift, da sich hier auch viele nicht an die Regeln halten, werden irgendwelche Partys geschmissen und groß angepriesen.

Des Weiteren kann man hier keine Pakete hin bestellen, da sie verschwinden und die Paketzeiten absurd sind. Aber nein, es wird ja gesagt „es seie ja ein extra Service“. Absolut grottig und ich bin froh, wenn ich hier ausziehe, denn für dieses Geld ist es das absolut nicht Wert.

R J.

Beeindruckende Räumlichkeiten und Ansprechpartner, die jederzeit ein offenes Ohr haben - Anfragen werden professionell und schnell gelöst.
Einige Bewohner haben eine unterschiedliche Einstellung zu der meinen, was respektvolles und sozialverträgliches Miteinander in einer Hausgemeinschaft angeht. An dieser Stelle bewerte ich aber nicht diese Bewohner, sondern das i Live Frankfurt.

21c15.17

ich möchte eine erneute Bewertung abgeben, da einige grundlegende Dinge hier leider nicht wie erwartet funktionieren:

Post- und Paketempfang
Es bestehen erhebliche Probleme mit der Zustellung von Post und Paketen. Wenn der Name auf den Sendungen steht, sollte eine zuverlässige Zustellung selbstverständlich sein. Es ist für mich schwer nachvollziehbar, warum auf den Briefkästen nur die Wohnungsnummer angegeben werden darf, was die Identifizierung erschwert. Zudem sind die 400 Briefkästen unübersichtlich angeordnet, was zu Verzögerungen bei der Zustellung führt. Dies kann zu schwerwiegenden Konsequenzen führen, insbesondere wenn wichtige Post, wie Rechnungen, nicht rechtzeitig ankommt und dies Mahnungen oder rechtliche Schritte nach sich zieht.

Internet
Den Mietern ist es leider nicht möglich, einen alternativen, sichereren oder leistungsfähigeren Internetanbieter zu wählen. Bei Problemen wird seitens des Unternehmens behauptet, dass diese keinen Mietmangel darstellen, was ich nicht nachvollziehen kann. Außerdem wird den Mietern geraten, sich selbst mit dem Anbieter in Verbindung zu setzen, was aus meiner Sicht unzureichend ist.

Waschmaschine
Leider funktionieren auch die bereitgestellten Waschmaschinen nicht zuverlässig, was den alltäglichen Komfort erheblich beeinträchtigt.

Abschließend möchte ich anmerken, dass ich die Wohnsituation hier nur bedingt empfehlen kann. Insbesondere scheint sie eher für Personen geeignet zu sein, die weniger Wert auf arbeitsbedingte Flexibilität legen oder nicht mit ihren Mieterrechten vertraut sind.

Rudi L.

Aktuelle Erfahrungen nach 3 Wochen Miete. Feueralarm in der Nacht, unzuverlässiges Internet, keine interessierten und lösungsorientirten Ansprechpartner vor Ort, niemanden kümmert sich. Also aktuell alles wie schon in anderen Beiträgen beschrieben und nichts geändert. Die Kommentare von iLiving hier, nur Geschwurbel…
Aber der Gipfel, seit Einzug am 4.10. 24 geht keine Heizung, mehrfach schriftlich angemahnt, gerstern mit Mietzahlungsstopp drohen müssen, bisher keine Aktivitäten zur Behebung des Mietmangels.
Liebe iLive Mitarbeiter, bitte nicht mit blabla kommentieren, „ wir haben überprüft und seit 1.10. ist alles nachweislich in Ordnung usw.“ nein, geht in der besagten Wohnung nicht. Hat sich nach 2 Mails auch ein Mitarbeiter angesehen, aber nichts ist passiert. Also, 5 vor 12, sofort Heizung in Gang setzen!!!