Hausverwaltung Südbaden - Freiburg im Breisgau

David B.

Ich bin selbst in einem Mietverhältnis und war mit der bisherigen Hausverwaltung stets sehr zufrieden. Gleichzeitig bin ich Eigentümerin mehrerer Immobilien in Freiburg und kenne den professionellen Standard, den eine gute Hausverwaltung mitbringen sollte. Eine zeitnahe Rückmeldung per E-Mail innerhalb weniger Werktage sollte dabei das Mindeste sein.

Seit der Übernahme durch die Hausverwaltung Südbaden im vergangenen Jahr hatte ich zunächst einen kurzen E-Mail-Kontakt, in dem der Zeitraum Februar oder März für die ausstehende Rückerstattung genannt wurde. Das war nachvollziehbar und absolut akzeptabel. Nun, da dieser Zeitraum verstrichen ist, habe ich mehrfach freundlich nachgefragt, doch erhalte keinerlei Antwort. Telefonisch ist niemand erreichbar, und auf E-Mails folgen lediglich automatische Eingangsbestätigungen.

Ich erwarte keine außergewöhnliche Behandlung, sondern lediglich eine sachliche Rückmeldung mit einem kurzen Status. Dass selbst dies offenbar nicht leistbar ist, lässt in meinen Augen grundlegende Professionalität vermissen.

Simon G.

Wir sind mehr als unzufrieden seit dem Geschäftsführerwechsel vor zwei Jahren. Seit dem Wechsel gleicht die Hausverwaltung Südbaden einer „Geisterfirma“. Man darf hier stark an der Echtheit mancher 5-Sterne-Bewertungen zweifeln. Das Geld wurde regelmäßig pünktlich abgebucht. Aber die Dienstleistungen wurden entweder fehlerhaft oder garnicht erbracht. Wir hatten der Hausverwaltung Südbaden mehrere Immobilien anvertraut. Jetzt haben wir die „Reißleine“ gezogen. Zum Glück gibt es noch andere Verwaltungen in Freiburg und Umgebung.
Und wenn wir die Kommentare der Verwaltung auf die 1-Stern-Bewertungen lesen, dann müssen wir lachen. Es hat sich in den letzten Jahren nichts personell verändert. Und aufgestaut hat es sich nur, da niemand gearbeitet hat. Achtung! Klicken Sie lieber weiter!

Natalie K.

Es fällt mir schwer, die Hausverwaltung zu bewerten, da es hier nichts zu bewerten gibt. Niemand ist zu erreichen, keine Rückmeldung auf Mangelanzeigen weder per Formular noch per Mail. Wir haben vor über einem Monat einen defekten Geschirrspüler gemeldet. Bis heute keine Rückmeldung. Auch andere Mangelanzeigen (defekte Haustüre, verstopfte Abflussrohre, …) werden konsequent ignoriert. Wir hatten hier schon zahlreiche Hausverwaltungen, aber diese hier ist mit Abstand die schlechteste.

CR7

Keine Rückmeldung auf E-Mail nicht einmal wenn Rechtsanwälte die HVW anschreiben.
Überfordert mit allem, es wird nur so gemacht ob sie Ahnung hätten dabei kennen Sie nicht einmal die Probleme in ihren Objekten obwohl die Dokumentation vorliegt.
Kein Einzelfall andere Mieter sehen dies genauso, vor allem wenn man von dieser Materie Ahnung hat.

Heizung ohne Funktion, laut Hausverwaltung voll in Ordnung.

Antje

Mein Bruder und ich sind seit mehreren Jahren Kunde bei dieser Hausverwaltung und sind sehr sehr enttäuscht: keine oder sehr späte Antworten auf e mails, keine Rückrufe und um Probleme in der Wohnung wird sich erst garnicht gekümmert. Herausgeworfenes Geld für einen unprofessionellen Laden. Suchen Sie sich ein qualifiziertes Unternehmen !

Philipp K.

Selten so engagierte Mitarbeiter erlebt. Natürlich gibt es mal Ärgernisse, doch wichtig ist wie wird mit meinen Problemen umgegangen wird.
Bin total zufrieden 🙂

Jonas A.

Abwicklung und Betreuung ist 1A!
Danke für den netten Umgang und die Professionalität.

Sehr zufrieden!

Ben S.

Super schnelle, digitalisierte, freundliche und vor allem faire Hausverwaltung!