Hansa-Immobilien Verwaltungsgesellschaft mbH - Bremen

Anush D.

Die Geschichte wird wahrscheinliche alle anderen negativen Kommentare in den Schatten stellen. Als das Gebäude, in dem ich früher in Bremen gewohnt habe vom Privatbesitz an Hansa Immobilien weiterverkauft wurde, habe ich mir zunächst nichts dabei gedacht. In nur kurzer Zeit hat sich das geändert, als ich anfing Probleme mit meinem Waschbecken zu haben. Das Wasser lief nicht richtig ab, ich kontaktierte die zuständige Person und es passierte nichts. Eine Woche später stand meine Nachbarin völlig aufgelöst vor meiner Tür und fragte ob ich noch Handtücher habe - das Rohr in ihrer Küche ist geplatzt und ihre ganze Wohnung stand Unterwasser. Den Schaden haben viele Wohnungen in den unteren Stockwerken gehabt. Wenn die Mitarbeiter reagiert hätten und notwendige Handwerker kontaktiert hätten, dann wäre das nicht passiert. Unfassbar unprofessionelle Gesellschaft, die mich auch noch fast um mein Geld betrogen hätte und sich keiner Schuld bewusst war. Von Kulanz keine Spur und Besserung ebenfalls nicht.

Michael S.

Ich kann eigentlich auch nur Negatives berichten. Keine Rückrufe, keine Abarbeitung von Mängeln, die mehrfach - auch durch andere Bewohner - gemeldet wurden. Seit Monaten/Jahren Schimmelproblematik in der Wohnung und monatelanges Hin- und Her mit Mieterschutzbund. Es bewegt sich nichts. Genauso schlecht ist leider die telefonische Erreichbarkeit. Es fällt einem schwer überhaupt einen positiven Aspekt zu finden.

Sebastian M.

Als Beirat der WEG Geeren waren wir immer zu 100% mit der Dienstleistung von Hansa zu frieden. Seit der Übernahme durch die Upmin Beteiligungen GmbH geht nichts mehr, Mitarbeiter sind nicht mehr zu erreichen, e-mails werden nicht beantwortet und die Geschäftsführung lässt sich verleugnen. Schade, was so eine Übernehme anrichten kann!

S N.

Viele Probleme gehabt...

Während der Pandemie fanden monatelange Bauarbeiten statt, bei dem das Arbeiten im Home-Office nicht möglich war. Trotzdem weigerte sich der Vermieter die Miete zu reduzieren bzw. zurückzuzahlen. Das dies nicht rechtlich ist, musste er nach einem langen Kampf einsehen. Es gab aber viele Situationen wo sich dich Vermieter aus Hier quergestellt hatten und die Mieter erst bei Androhung einer rechtlichen Klärung ihr Geld zurück bekommen haben. Ebenfalls bei der Kaution findet grundlos keine Rückzahlung statt. Es heißt es gäbe keine rechtliche Frist und man versuche es in 6 Monaten zu regeln. Insgesamt muss ich stark von diesem Vermieter abraten.

Melo F.

Achtung aufgepasst!
Uns ist es passiert, passt ihr bloß auf.
Folgendes ist uns passiert: Kaution wurde nicht vollständig ausgezahlt, obwohl bei der Abgabe der Wohnung keine Mängel angesprochen wurden. Alles wurde als "picobello" zusammengefasst (mündlich) . Im Protokoll wurde eine Steckdose mit einem Riss aufgenommen, aber klar war beiden Seiten dass es nicht von uns stammt sondern von den Vormietern. Natürlich wurde das so nicht im Protokoll vermerkt. Wir dachte es wird einfach so mit aufgenommen, als Anmerkung für die Nachmieter. Außerdem wurde nicht angesprochen, dass wir für die Kosten aufkommen müssen sonder alles als in Ordnung bezeichnet wurde. Nach langem hin und her schreiben und auch einem Foto was vor der Übernahme gemacht wurde und wo ersichtlich ist, dass der Riss schon vorher da war, wurde alles verneint und so dargestellt als wäre dieser Riss von uns entstanden, weil wir das Protokoll ja unterschrieben haben. Leider war uns nicht klar wie gefährlich nicht richtig formulierte Sätze sein können. Wir sitzen nun auf Kosten für einen Schaden wofür wir nichts können. Seid ihr bloß aufmerksam und schreibt alles detailliert mit ins Protokoll! Am besten jede Kleinigkeit. So eine Steckdose hat uns ca 80 euro gekostet ! Fotos bringen nichts, auch wenn man unter Eigenschaften sehen kann wann das Foto gemacht wurde. Sehr schade für den Laden ....

Jochen L.

Ein exzellent arbeitendes Verwaltungsunternehmen mit motivierten Mitarbeitern. Anfragen werden zügig beantwortet, auftauchende Sonderaktionen (Reparaturen etc.) unverzüglich erledigt. Wir sind sehr zufrieden.
Nun ist ein wenig Zeit vergangen, nach der Übernahme durch die neuen Besitzer. Es hat sich einiges geändert, leider nicht zum Besseren. Die Bearbeitungszeiten bis zur Lösung verschiedener Probleme sind unakzeptabel lang geworden. Hoffen wir mal auf Besserung.

Mitja O.

Bereits seit 4 Jahren arbeitet unser Familienunternehmen erfolgreich mit der Fa. Hansa Immobilien zusammen. Wir treffen dort auf ein engagiertes und kompetentes Team, was die Anliegen zuvorkommend und professionell bearbeitet. Sehr freundliche und schnelle Kommunikation. Vertrauensvoll und seriös.

Claudia B.

Hansa-Immobilien ist eine perfekte Hausverwaltung, welche sich um alle Belange von Eigentümern und Mietern gleichermassen professionell kümmert. Anliegen werden zeitnah bearbeitet und Fragen stets prompt und zuverlässig beantwortet. Als Hausverwaltung kann man Hansa-Immobilien nur empfehlen, hier wird kundenorientierte Dienstleistung noch groß geschrieben.