H & H Hausverwaltungs-GmbH - Münster

Christine M.

Als Wohnungseigentümerin habe ich schlechte Erfahrung. Beim Mieterwechsel gab es keine Kommunikation von der Hausverwaltung und das ist schon 2 Mal passiert. Als Eigentümerin habe ich von der Hausverwaltung keine Nachricht bekommen, bis ich die Rechnung vom Immobilienmakler bekommen habe.
Die Chefin hat bis jetzt keine Rücksprache und keine Entschuldigung geäußert obwohl sie bei der Eigentümerversammlung selber gesagt hat, dass sie mich anrufen wollte aber ich habe bis jetzt kein Anruf von ihr bekommen.
Man sieht die Professionalität und Service ganz anders.

Iad Aslan

Ich kann jedem Mieter nur raten, sich dringend von H & H fernzuhalten. Das fängt schon damit an, dass es nicht mal eine vernünftige Anschrift oder Kontaktadresse gibt. Bei Anrufen landet man bei einer ominösen Bürogemeinschaft, Anliegen werden dann „weitergereicht“. Die Kommunikation ist zäh und schleppend. Fehlplanungen am Objekt und die daraus resultierenden Mängel versucht man dem Mieter anzuhängen. Kaution wird erst nach Klagedrohung zurückgezahlt. Nebenkostenabrechnungen werfen Fragen auf. Das Geschäftsmodell scheint zu sein: möglichst wenig Arbeit und dabei große Objekte mit hoher Fluktuation auspressen. Kautionen mit fragwürdigenden Begründungen mindern, mit der Hoffnung, dass viele lieber entnervt zahlen als sich zu wehren.

Kadle Ramm

Absolute Betrüger; mein kleiner Bruder hat für eine winzige Bude absurd viel zu zahlen & haben sofort die Miete pervers angehoben.

Nach Auszug haben Sie jetzt versucht seine Mietkaution einzuhalten und behauptet, dass die Wohnung, die von einer professionellen Reinigungskraft geputzt und aufwändig gestrichen und alles perfekt gemacht wurde, "wie sau ausgesehen" habe.

Meine Mutter hat angefangen zu schreien, weil sie behandelt wurde wie Dreck am Telefon und dabei ist sie die Ruhe selbst und Doktorin, und die ich noch nie so aus der Haut habe fahren sehen.

Verbrecher. Sucht euch besser einen anderen Vermieter.

Felix N.

Die Rezension meiner Vorbewerterin hat mich ziemlich stutzig gemacht; aber nicht etwa, weil meine Erfahrungen mit der H&H Hausverwaltung stark abweichen würden, sondern weil vieles identisch (!) mit meinen Erlebnissen ist. Offenbar wird hier mit System versucht, den Mietern Steine in den Weg zu legen, aber der Reihe nach:
Mit einer Hausverwaltung kommt man mindestens zwei Mal in Kontakt, nämlich beim Ein- und beim Auszug in eine Wohnung. So war es auch bei mir, und während beim Einzug alles reibungslos verlief, entwickelte sich der Auszug zur reinsten Odyssee.
Bei der Abnahme der Wohnung wurden auch bei mir kleinste Verschmutzungen der Ceranfeldplatte bemängelt, obwohl ich nach Erstbezug 5 Jahre in der Wohnung lebte. Die Erwartungshaltung, dass man eine Wohnung nach einem solchen Zeitraum im Neuzustand zurückzugeben habe, ist schlichtweg absurd. Auch die klemmende Tür kam bei mir zum Zuge, ich erklärte mich bereit den „Schaden“ zu beheben (dazu später mehr), außerdem fiel noch ein weiterer (berechtigter) Mangel an.
Da ich in den Wochen nach meinem Auszug nicht vor Ort sein würde, bat ich direkt, mir das Übergabeprotokoll auch per Mail zu schicken, damit ich dennoch mit der Mängelbeseitigung beginnen könnte. Eine solche Mail kam leider nie, stattdessen fand ich später nur die analoge Version im Briefkasten.
Für die klemmende Tür fragte ich die Hausverwaltung, ob sie mir dafür einen Handwerker in Münster nennen könnte, man versprach sich zu melden. Als nach einer Woche keine Rückmeldung gekommen war, rief ich erneut an, wieder versprach man mir sich zu melden. Eine weitere Woche verging, und ich begann zu ahnen, mit was für einer Art von Hausverwaltung ich es zu tun hatte.
Ich versuchte daher, mich einfach selbst um die Mängel zu kümmern, allerdings meldete sich der genannte Nachmieter nicht. Erst auf Nachfrage teilte mir die Hausverwaltung mit, dass dieser Nachmieter nie eingezogen sei. Auf die Idee, mir diesen Umstand mitzuteilen, kam allerdings niemand (wäre ja auch Arbeit gewesen).
Mit den Kontaktdaten des neuen Mieters konnte ich schließlich einen Termin vereinbaren und die Mängel beseitigen. Anschließend schrieb ich einen Brief an in Hausverwaltung und bat um eine Freigabe der Kaution in den nächsten 4 Wochen. Diese verstrichen natürlich, und auf Nachfrage hieß es, man habe noch keine Bestätigung über die Mängelbeseitigung seitens des Nachmieters (das ist nur eine Vermutung, aber ich nehme an, dass man sich zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal darum bemüht hatte).
Weitere Monate gingen ins Land, und nachdem auch die im Vertrag verankerte Frist - 6 Monate! - zur Rückzahlung der Kaution verstrichen war, wurde es mal wieder Zeit für ein Telefonat. Man bat mich nun die Bankverbindung mitzuteilen, was ich auch tat (obwohl ich sie ja schon vor Monaten zugeschickt hatte, aber auf die Diskussion hatte ich keine Lust mehr). Statt der nun erhofften Rückzahlung herrschte wieder für 2 Wochen Funkstille, weswegen ich mich nun gezwungen sah, die Sache über den Rechtsweg zu klären. Nachdem ich dies der Hausverwaltung mitteilte, war das Geld doch recht zügig auf dem Konto.
Ich denke diese Ausführungen sprechen für sich. Die H&H Hausverwaltung ist ein durch und durch unseriöses wie unprofessionelles Unternehmen, und ich muss jedem potentiellen Mieter dringend davon abraten, eine von H&H verwaltete Wohnung zu beziehen. Der erste Eindruck täuscht, das wahre Gesicht zeigt sich zum Schluss.

Studentinnenwohnheim am Aasee

Ich kann die H&H Hausverwaltung als Eigentümer mehrer Wohnanlagen nur empfehlen. Insbesondere Frau Keuper kann sich hervorragend gegen asoziale Mieter durchsetzen, die einem sonnst auf der Nase herum tanzen würden. Fakt ist, Mieter sind gegen Mietzahlung geduldet. Sie sind weder Eigentümer, noch haben sie das Recht ungerechtfertigte Forderungen gegen die Eigentümer zu stellen. Ich habe es selbst schon erlebt, wie Frau Keuper einer Hobbyinvestorin geholfen hat (Besitzerin einer Eigentumswohnung). Hier meinte ein Alt-Mieter, dass er elektrische Rolladen brauchen würde. Dieser Mieter hat die Antriebe einbauen lassen und der Eigentümerin die Rechnung frech geschickt. Hier hat Frau Keuper der überforderten Eigentümerin einfühlsam erklärt, dass ein Mieter solche Ansprüche nicht stellen kann. Ein hohes Maß an Professionalität auch bei solchen Situationen kann von der H&H Hausverwaltung jederzeit erwartet werden. Ein sicheres Auftreten gegen solche Mieter ist sehr wichtig um Stärke gegen solche Mieter zu zeigen.

Die anderen negativen Bewertungen hier stammen sicherlich von solchen Mietern und sind somit keinesfalls neutral. Ich habe schon einige Hausverwaltungen erlebt und muss sagen, Frau Keuper ist die beste Wahl für mich gewesen.

S.T

Meine Verlobte wurde von denen verarscht und reingelegt und wollten ihr nicht helfen. Also solche Arroganz. Hoffe ihr bekommt nie wieder Mandaten.

D

Man sollte vermeiden sich mit dieser Gesellschaft einzulassen, wenn man nicht gerne vor Gericht landen will. Die Damen und Herren sind meines Eindrucks nach sehr prozessfreudig

R. H.

Die Hausverwaltung ist Top von der Chefin bis zur Bürovorsteherin . Immer freundlich zugewandt und kompetent. Eine bessere Hausverwaltung kann Ich mir nicht vorstellen.