Fritzsche Hausverwaltung IWF GmbH - Berlin

Simone Thomas

Wohne seit Jahren in einer Wohnung die von der Hausverwaltung Fritzsche betreut wird und kann hier manchmal die Rezensionen nicht verstehen. Weil man nicht fähig ist, anständig zu kommunizieren, muss man eine schlechte Kritik verfassen? Meine Erfahrungen waren stets nur positiv. Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es eben heraus. Egal um was es ging, Mitarbeiter, Boss und wer auch immer dort arbeitet, waren stets sofort zur Stelle.
Gute Hausverwaltung, gute Leute und vor allem professionelles Arbeiten!

R N

Als ich auf die überwiegend negativen Google-Bewertungen der Hausverwaltung Fritzsche stieß, nachdem ich dort einen Mietvertrag unterzeichnete, war ich anfangs beunruhigt und habe mich auf das Schlimmste eingestellt. Mitnichten war dies jedoch der Fall und es muss hier wie immer stark differenziert werden zwischen den dort tätigen Angestellten (Frau G. war immer freundlich!). Von telefonischen Anfragen habe ich allerdings
nach kurzer Zeit aufgrund der teilweise auskunftsunfreudigen Art und Weise abgesehen und meine Anliegen per E-Mail vorgetragen. Mit Erfolg! Anfragen wurden zeitnah und zufriedenstellend beantwortet. Bei akuten Anliegen wie defekter Heizung etc. wurde ebenfalls schnell agiert und entsprechendes Fachpersonal entsandt.
Die Übergabe nach Kündigung der Wohnung lief unkompliziert und die Kaution wurde binnen kürzester Zeit ausgezahlt. Fazit: Die Mitarbeiter der Hausverwaltung Fritzsche erledigen ihre Arbeit!

Christoph Römer

Das Alltagsgeschäft funktioniert einwandfrei aber in puncto Service ist noch viel Luft nach oben.

Die Wohngeldabrechnung wird an Eigentümer allein auf dem Postweg versendet. Die Bitte um digitale Form - die von zahlreichen anderen Hausverwaltungen von vornherein angeboten und versendet wird - wurde mit dem Hinweis auf einen zu großen Aufwand abgelehnt.

Das ist in der Tat ungewöhnlich und bedauerlich.

Ayse Aydin

Finger weg. Unprofessionell.
Herr Fritzsche verkauft nämlich auch Wohnungen. 1 Stunde nach der Besichtigung habe ich ihm per Mail geschrieben, dass wir die Wohnung kaufen wollen. 3 Tage später schreibt Herr Fritzsche, die Wohnung ist an einen anderen reserviert. 1 Woche später schreibt er, der andere Interessent bekommt seine Finanzierung nicht hin, wenn ich weiter Interesse an der Wohnung habe soll ich die per E-Mail schreiben. Natürlich habe ich sofort geschrieben, dass ich die Wohnung haben will, habe für einen Kaufvertragsentwurf alle Daten mitgeschickt. Seither hat er sich nie wieder gemeldet.
Kurzum er ist das letzte was es gibt.
Da es keine Mobilnummer gab, habe ich mehrfach sein freundliches Personal angerufen, was natürlich keine Information hatte.

Menschlich Note 6
Handling Note 6
Kompetenz Note 6

Michael Peter

Update 24.03.2023
Mein letzte Telefonat mit Herrn Fritzsche war unterirdisch.
Dieser Mann hat keinerlei Respekt vor "seinen" Mietern, vergreift sich im Ton und ist beleidigend.

Sein Verständnis von Recht ist möglicherweise sehr eingefärbt.

Anstelle ein Problem zu beseitigen, im konkreten Fall Einbau von Rauchmeldern -Pflicht seit 01.01.2021- , hat er mich wortwörtlich angefleht, diesen Mangel dem Wohnungsaufsichtsamt anzuzeigen.

Warum er das macht bleibt sein Geheimnis.

Meine Wohnungen im Harz würde ich niemals von solch einer Hausverwaltung betreuen lassen.

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aus persönlichen Erfahrungen von allen geführten (!) Telefonaten kann ich subjektiv folgendes festhalten.

- sehr arrogante und unfreundliche MitarbeiterInnen. Ich hatte stets das Gefühl der letzte Dreck zu sein und wurde bei allen Telefonaten inkompetent und unfreundlich behandelt. Rückrufwünsche wurden ignoriert. E-Mails wurden ohne Angabe von AnsprechpartnernInnen verschickt.

Dennoch wurden letztendlich sehr schnell und in der Sache sehr gut die angezeigten Probleme bzw. Wünsche in die Wege geleitet und auch mangelfrei und anstandslos erledigt. Absprachen wurden seitens der HV eingehalten.

0 Sterne (weniger geht leider nicht)
für den persönlichen und schriftlichen Kontakt mit den drei Angestellten oder der Honorarkraft (möglicherweise nicht mit allen, da die Nennung der Namen auch am Telefon nicht üblich oder unverständlich sind).

Nik B

Unfreundlich, unprofessionell und nicht ganz rechte Geschäftsgebahren.

Die Fritzsche Hausverwaltung reagiert nach Einbestellung der Interessenten zur Vertragsunterzeichnung (nach Steglitz) unfreundlich und unverständnisvoll auf Rückfragen zum Mietvertrag, welcher Klauseln wie eine 100€ Bearbeitungsgebühr für das Aufsetzen eines Mietvertrages beinhaltet.

Das ist nicht nur schlechter bis unfreundlicher Ton, es dürfte damit auch rechtlich mindestens hart an der Grenze agiert werden, wenn schon eine Kündigung ebensolche 100€ Gebühren wirft.
Wir sind froh hier keinen Vertrag geschlossen haben.

Steven Dicker

Wie meinen Vorrednern schon beschrieben haben, kann ich hier nur dringend abraten eine Wohnung zu mieten! Auch der eine Stern ist viel zu viel, den man vergeben muss! Die Wohnungen werden im nicht gerade guten Zustand übergeben, Defekte die schon vorher gewesen sind, werden nicht notiert und es wird versucht diese einen unterzuschieben und wahrscheinlich dann auch einfach von der Mietkaution abgezogen, welche ich immer noch nicht wieder zurück bekommen habe!?Von der Betriebskostenabrechnung möchte ich gar nicht erst anfangen. Hier muss man immer nachzahlen, egal ob man so gut wie nie zu Hause ist, wie in meinen Fall. Hier wird so richtig abgezockt. Zum Beispiel hat jeder Mieter seinen eigenen Wasserzähler, nur wird der eigentliche wirkliche Verbrauch dabei völlig außer Acht gelassen und der Wasserverbrauch vom ganzen Objekt durch die Quadratmeter der Wohnung geteilt und das ist der Anteil den man dann letztendlich bezahlen muss! Nur das mein Verbrauch deutlich unter dem ist, was ich bezahlen muss! Ich habe jetzt alles meinen Anwalt und den Mieterschutzverein zur Prüfung vorgelegt und hoffentlich wird jetzt alles richtig gestellt.

Auch das man für alles eine Gebühr bezahlen muss, wie Mietvertrag unterschreiben bzw. Kündigen des Mietverhältnisses (je 100€) oder eine Mietschuldenfreiheitsbestätigung zu bekommen für eine Gebühr von 30€ ist ein absolutes Unding!?

Tim Schwettmann

Sehr sehr nette und professionelle Hausverwaltung.
Ich war die letzten Jahre ein sehr zufriedener Mieter.
Die Anbandlung vom Mietverhältnis ging sehr unkompliziert und schnell. Keine Massenbesichtigungen, was heut zu Tage in Berlin ein großes Plus ist.
Das freundliche Personal im Büro hilft einem immer weiter und hat für jede Kleinigkeit ein offenes Ohr. Gab es mal ein Problem, war immer jemand erreichbar und es wurden stets Lösungen gefunden. Das Haus in dem wohne ist ohne umschweife super gepflegt.

Ich kann die Hausverwaltung nur weiterempfehlen und rate jedem sich nach Wohnungen bei der Fritzsche Hausverwaltung zu erkundigen.