Dr. Offizier Immobilien GmbH - Berlin

Doris Wonsak

Die Offizier Immobilien-Verwaltung und ihr Team ist freundlich, informiert und gut organisiert. Es gibt klare Zuständigkeitsbereiche, die Mitarbeiter:innen agieren verlässlich und eigenständig. Insbesondere digital ist die Verwaltung hervorragend aufgestellt, z.B. durch die Plattform ‚Casavi’, die eine reibungslose Kommunikation zwischen Mietern, Eigentümern, Verwaltung und Dienstleistern bietet. Für Vermieter stellt Offizier Immobilien ‚verwalten.com’ zur Verfügung, eine Plattform, die Verwaltungsprozesse vereinfacht und automatisiert. Wir nutzen beides und sind zufrieden. Uns ist es außerdem wichtig, zufriedene Mieter zu haben.
Das gelingt mit Offizier Immobilien-Verwaltung.

Dario Montante

Die schlechteste Hausverwaltung die mir in meinem Leben begegnet ist,
nach mehreren E Mails und mehr als 2 Monaten warten immer noch keine Antwort,
Sehr professionell!
Emails werden einfach nicht beantwortet und zurückgerufen wird man auch nicht. Machen Sie besser einen Bogen um diese Hausverwaltung.

Tisha ฟ้า

Anfangs waren wir sehr zufrieden gewesen und auch bei verspäteter Zahlung der Miete hat die Hausverwaltung immer menschlich reagiert.
Aber, seitdem hier neue Mieter eingezogen sind, die die Wohnung nur bekommen haben weil deren Vater bei der Hausverwaltung arbeitet, tut sich so gut wie garnichts mehr!
Es sind rücksichtslose Mieter, im Alter von ca. 20 Jahren, die die Wohnungstür zuknallen, kiffen, die Nachtruhe nicht einhalten et cetera.
Die Gespräche mit den neuen Mietern bringt nichts und werden einfach ignoriert.
Und ein Lärmprotokoll an die Hausverwaltung zu schicken bringt auch nichts.
Bei Mängel, in der Wohnung, kam zwar ein Monteur vorbei und hat sich alles notiert, aber das war es auch schon gewesen (April 2020).
Es wird sich nicht darum gekümmert!
Zum Glück sind wir im Mieterverein und wissen uns zu wehren!

Oliver Vogelhuber GmbH

War 5 Jahre Mieter unter dieser Hausverwaltung am Heckerdamm. Von Anfang bis Ende des Mietverhältnisses (September 2020) kann von nicht vorhandener Dienstleistungsqualität gesprochen werden. Unfreundlich, unzuverlässig und erst nach mehrmaligem Auffordern bereit, auf Anliegen überhaupt zu reagieren. Eine Wohnung in Verbindung mit dieser Hausverwaltung kommt für mich nie wieder in Frage!

C G

Schreckliche Hausverwaltung. Als Mieter fast nie zu erreichen und kümmert sich ausschließlich um das Wohl der Eigentümer. Mieter sind Ihnen völlig egal. Betriebskostenabrechnungen enthalten Posten, bei denen sich diese Firma selbst Rechnungen schreibt....absolut nicht empfehlenswert

NP

Vorab sei gesagt, dass ich grundsätzlich so gut wie NIE und wenn nur ungerne schlechte Bewertungen gebe, sondern viel lieber gute, da diese viel zu selten weitergegeben werden - aber in diesem Fall mache ich eine Ausnahme um meine Erfahrungen hier zu teilen. "Leider" muss ich sagen, dass ich nicht nur während meiner ca. 3-jährigen Mietdauer, sondern auch noch knapp 1,5 Jahre nach Beendigung des Mietverhältnisses nur negatives über diese Hausverwaltung berichten kann. Erhebliche Neubaumängel (nicht unüblich bei Neubauten) wie z.B. Feuchtigkeit (scheinbar aufgrund nicht ausreichender Trocknungsdauer vor Erstvermietung), Setzungsrisse (Putz kam bereits von den Wänden runter!) etc. wurden in der gesamten Mietdauer von knapp 3Jahren nach mehrfachem "hin und her" nicht behoben - nicht einmal begutachtet! Die Mitarbeiter übersteigen, nach eigenen Angaben, ständig Ihre Kompetenz und treffen somit Aussagen, zu denen Sie scheinbar gar nicht befugt sind, was mir jeweils vom nächsten Mitarbeiter jedes Mal bestätigt wurde. Jedoch war dieser wiederum ebenfalls dafür nicht zuständig (im Übrigen die meistgetroffene telefonische Aussage der Mitarbeiter "Dafür bin ich nicht zuständig!"). Die jeweils " zuständigen " Personen sind zu den Sprechzeiten angeblich so gut wie nie im Hause oder gerade in einer Besprechung oder in einem Telefongespräch. Die sogenannte "Rückrufnotiz" ist hier nur eine weitere Form der Besänftigung am Telefon, da diese in 9 von 10 Fällen entweder angeblich, laut eigener Aussage, "nicht weitergegeben wurde" oder offensichtlich einfach schlichtweg bewusst ignoriert wurde.
FAZIT: Meines Achtens ein sehr inkompetenter und unprofessioneller Service (für Mieter!), der sich durch alle "Phasen" eines Mietverhältnisses und in meinem Fall darüber hinaus erstreckt, wie ich ihn in dieser Form noch nicht erlebt habe.

Alex P.

Ein Stern ist schon zuviel für den nicht vorhandenen Service. Erreichbarkeit gleich Null, sobald ein Mietvertrag unterschrieben ist. Bei Reperaturen etc müss man mit Mietminderung drohen, damit sich evtl jemand meldet und den Schaden behebt. Es gibt keine Rückmeldung bezüglich Anfragen per Mail. Per Telefon ist niemand erreichbar. Schikanen und Hürden für jede Form des Kontakts werden extra eingebaut (Tel-Zeiten 1x wöchentlich für 2 Stunden) um zu verhindern, dass Mieter überhaupt mit der Verwaltung in Kontakt treten. Grauenvoll. Man kann jedem Mieter nur wünschen nie ein Problem zu haben, wenn diese Hausverwaltung für die Wohnung zuständig ist. Wenn es geht, lassen sie die Finger von einer Wohnung dieser HVW!

Update August 2020:
WOW, man hat nach 2 Jahren entdeckt dass es schlechte Bewertungen bei Google gibt und reagiert mit einer Standartantwort. Offenbar ist man auch nicht in der Lage mit Technik umzugehen, weil man Namen nicht den eigenen Mietern zuordnen kann. Ich glaube es bedarf keines Nachnamens, damit sie zuordnen können von welchem Mieter diese Kritik kommt.
Man schickt von dieser HVW übrigens wahllos Mahnungen wegen Beträgen, die nicht erläutert werden. Auf Nachfrage bekommt man eine Zusammenstellung wilder Zahlen, ohne Erklärung woher diese stammen. Sofern man überhaupt eine Antwort erhält. Auf eine erste Mahnung folgt die zweite, dann wieder die erste, dann passiert ein Jahr nichts und dann kommt wieder die erste Mahnung. Da weiß die linke Hand nicht was die Rechte macht. Mietminderungen wegen Baulärm werden nicht akzeptiert, weil man zu faul ist diese beim Bauträger geltend zu machen, obwohl diese genau dafür Gelder einplanen. Die Einordnung der Wohnungen geschieht pauschal ins Luxussegment, um überhöhte Mieten zu rechtfertigen. 100 Jahre alte Dielen gelten demnach als Luxus. Das Gerichte dies anders beurteilen interessiert nicht. Einzige Möglichkeit ist das Bezirksamt einzuschalten und entsprechende Ordnungsgelder verhängen zu lassen. Kann ich jedem nur empfehlen, die Einordnung der Miete dort überprüfen zu lassen, insbesondere die "Luxuskriterien".

clausperter Schröder

bin Mieter in einer dieser Häuser und kann nur abraten von diesem Laden. Selbst mein Eigentümer ist ständig am Erzählen von Geschichten über diese Hausverwaltung. Der Absprung ins neue Dienstleistungszeitalter wurde vor Jahrzehnten verpasst. Freundlichkeit Fehlanzeige. Fachkompetenz bezieht sich auf das BGB und nicht auf aktuelle Rechtssprechung. Finger weg.