DEKRA Automobil GmbH Außenstelle Penzberg - Penzberg

michael K.

Kunde steht im Mittelpunkt!
Seit nun mehr 20 Jahren kann ich nur eins von der DEKRA in Penzberg sagen: Der Kunde steht immer im Mittelpunkt und stets wird sich bemüht, eine Lösung zu finden.

Mein besonderer Dank an Herr Neuerburg!

Viktor A.

Heute war ich wieder bei der Dekra in Penzberg.wie alle 2 Jahre .Schnelle Abfertigung.Freundlich zuvor komment.Für mich gibts nur die Dekra wenn ich zum Tüv muß.

Gnuffi

Es ist ja weithin bekannt dass die Prüfstellen eine jährliche Prüfung erwirken möchten. Dazu muss man möglichst viele Fehler finden die dann in die Statistik eingehen. Somit hat man dann ein Argument dass Autos jährlich zur HU müssen. Profitmaximierung für die Prüfstellen und Mehrkosten für die Bürger. Eine weitere Baustelle die die Politik zu beheben hat. Es geht nicht mehr um Sicherheit sondern um Profit!

Hugo M.

Absolut Top.Sehr höflich und zuvorkommend die Dame am Empfang, als auch Ihr Chef,der den Hagelschaden an meinem Skoda Fabia bewertete,obwohl ich keinen Termin hatte. Wurde mir von meiner Versicherung leider falsch gesagt. Vermutlich haben Sie für mich Ihre Mittagspause geopfert.Das ist nicht selbstverständlich. Vielen Lieben Dank.

Stephan K.

Freundliche Mitarbeiter die mir während eines Gutachtens am Fahrzeug auch noch den TÜV mitgemacht haben. Hier wurde ich dann vom Prüfer auch noch auf ein mögliches Problem am Heckantrieb hingewiesen. 👍

Julian L.

Prüfer war sehr nett und ich konnte ohne Termin vorbei kommen. Der Prüfer hat außerdem nützliche Tipps zum Fahrzeug gegeben. Leider musste ich etwas suchen um die Prüfstelle zu finden.

Rubens B.

Leider mußten wir (meine Frau und ich) am 27.02.21 zwischen 08:30 und 10:15 eine sehr schlechte Erfahrung bei Dekra Aussenstelle in Penzberg, machen. Erstens mussten wir über 90 Minunten warten, obwohl wir schon an erster Reihe standen, danach ging es zuerst um die Haupuntersuchung meines Autos, dies wurde ziemlich zügig gemacht, danach hieß es ich solle mein Auto vor der Ausfahrt parken. Anschliessend wurde die Hauptuntersuchung am Auto meiner Frau (wir waren wie immer, mit beiden Autos da) durchgeführt, was auch sehr zügig ging. Der Herr wand sich nach getaner Arbeit an mich und sagte mir, dass für mein Auto keine Plakete gibt, obwohl es davor hies, die Gumilagerungen links uns rechts etwas beschädigt wären, ansonsten ist alles in Ordnung. Auf meine Frage, wieso hat er mir es nicht gleich gesagt, sondern erst nach der Untursuchung unserens zweiten Autos, bekamm ich als Anwort: "ob ich mich ungerecht behandelt fühle sowie, ich hätte selbst noch nachschauen können" Dieser Umgang ist für mich nicht akzeptabel, ich habe schließlich für die 30-35 Minuten Arbeit an unseren Autos 250,00 EUR gezahlt, dem entsprechend erwarte ich eine kundenfreundliche Dienstleistung. Der Herr war so "kompetent und zuverlässig", dass er mir nur die erste Seite der Hauptuntersuchung aushändigte und erst nach Stunden diesen Fehler behob, in dem er persönlich zu unserer Adresse fuhr um mir noch die zweite Seite der Hauptuntersuchung im Briefkasten rein zu werfen.

Martina P. M. A.

TÜV und ASU ohne Termin und ohne lange Wartezeit. Zahlung per EC-Karte möglich. Einwandfreier, kompetenter Service und dass seit Jahren.