Constate GmbH - Darmstadt

Alex

Situationsbedingt waren wir gezwungen eine neue Hausverwaltung zu finden. Bei den vorhandenen Rezensionen war ich erst sehr skeptisch, ob diese Hausverwaltung eine gute Wahl ist. Nach 1 Jahr kann ich sagen, dass die Constate mit der Übernahme dieser Aufgabe einige Herausforderungen und Stolpersteine von der alten Hausverwaltung auferlegt bekommen hat und diese bisher sehr gut gemeistert hat. Herr Schröder hat sich hierbei als sehr kompetenter, zuverlässiger und stets freundlicher Kontakt erwiesen und ich denke er wird die noch offenen und künftigen Herausforderungen, die diese Immobilie mit sich bringt im Interesse der Eigentümer lösen.

Nils B.

Wir sind eine größere WEG, die den Vertrag mit Constate beenden musste.

An dieser Stelle möchten wir gar nicht alle Punkte aufführen, die während der Zusammenarbeit nicht funktioniert haben. Doch allein die Tatsache, dass bis heute keine Abrechnungen für die Jahre 2022 und 2023 vorliegen, sollte unsere Unzufriedenheit ausreichend erklären.

Fehler können passieren – entscheidend ist jedoch, wie man damit umgeht und welche Lösungen angeboten werden. Leider wurden wir in dieser Hinsicht immer wieder enttäuscht.

Joachim H.

Ich kann nur jede WEG vor dieser "Not-Hausverwaltung" warnen. Finger weg.. Selbst ein Stern ist noch zu viel bei allem, was wir durchgemacht haben . Wir sind jetzt 25 Monate bei dieser HV und haben komplett durchgängig nur Probleme, zusagen werden nicht eingehalten. Die ETV wurde immer wieder kurzfristig 2024 verschoben, vieles wird zu spät angegangen und es fehlt einfach eine „Kundenakte“ wir haben als Beiräte über 100 Stunden in Summe reingesteckt, mehr als wir wie das früher selber alles gemacht habe. Die ETV war kurz vor Weihnachten im Jahr 2024. Wir haben hier als Beirat massiv selbst alles vorangetrieben als ET. Das ist alles eine One-Man-Show hinter den Kulissen, Emails werden nicht bearbeitet. Telefonisch wird man nur hingehalten, Rückrufe erfolgen nicht. Keinerlei Entschuldigung fadenscheinige Erklärungen. Man wird nur hingehalten. Wenn wir als BR nicht ständig antworten anfordern passiert nix. Selbst einfache Dinge wie Dachrinnenreinigung Angebote einholen funktioniert nicht . Nicht mal die Basic "Buchhaltung" funktioniert. Gerne können Sie mich anschreiben.

falko

Wir (unsere Liegenschaft) sind jetzt seit zwei Jahren Kunden bei der Constate GmbH.
Die Erfahrungen die wir machen durften sind leider "Mangelhaft".

Verschiedene Punkte laufen sehr sehr schlecht oder überhaupt nicht:

- es gibt keine Zuständigkeit für unsere Liegenschaft (mittlerweile der vierte Ansprechpartner)
- keine zielstrebige und positive Entwicklung der Projekte (es vergeht einfach Woche um Woche um Woche und es passiert nichts!!! Vereinbarter Umsetzungstermin für eine größere Handwerkliche Tätigkeit ist mittlerweile 1 ½ Jahre überschritten und es ist noch immer kein Handschlag getätigt worden)
- es gibt keine Rückmeldungen / Eingangsbestätigungen auf E-Mails. Man wird einfach ignoriert.
- man wird einfach nicht zurückgerufen (nettes Bsp.: montags vier Anrufversuche, dienstags drei, mittwochs drei mit der jeweiligen Bitte um Rückruf. Es passiert einfach nichts. Man wird einfach ignoriert.
- Die mehrmalige Bitte um eine Eigentümerversammlung wird einfach ignoriert…

… und wir bezahlen jeden Monat die Hausverwaltungskosten.

Leider nicht zu empfehlen!!!

H A.

Leider kann man nicht null Sterne vergeben, ein Stern ist zu viel für die Leistungen von Constate. Wir sind seit zwei Jahren Kunden von Constate. Es passiert nichts. Nicht mal mehr eine Eigentümer Versammlung und Abschluss Rechrechnung würde dieses Jahr zur Verfügung gestellt. Ganz zu schweigen von der Organisation von Handwerkern für Reperaturen und anstehenden Gewerken. Es passiert seit Monaten nichts. Absolut nicht zu empfehlen.

Bernd B.

Vorsicht - WEGs werden übernommen und dann zu Seite gelegt. Keine Abrechnungen, keine Eigentümerversammlungen bis zum Vertragsende oder vorzeitiger Kündigung.

Meike J.

Auf versprochene Rückrufe und Bearbeitung von Anliegen der WEG wartet man vergeblich.
Eigentümerversammlungen werden trotz mehrfacher Erinnerungen, nicht abgehalten.
Bei persönlichen Vorortterminen wird alles versprochen aber in Nachhinein doch nicht durchgeführt.
Ist es Desintresse oder Überlastung.....?
Auf jeden Fall nicht hinnehmbar.

Susan S.

Hände weg von dieser Hausverwaltung!!!
Ich war bloß Mieterin und habe sehr unter dem unorganisierten und unprofessionellen Auftreten dieser GmbH gelitten.
Die Wohnung, die ich bezog hatte weder funktionierendes Warmwasser, noch eine funktionierende Heizung. Der Techniker, der kam sagte original: "Die Heizung hat noch nie funktioniert."
Und ich hatte Vormieter die 5 Jahre in der Wohung gelebt haben. Ich musste 2 Monate auf Warmwasser warten und 2 Monate (im Winter) bis ich eine warme Heizung hatte.

Des Weiteren ist es wirklich schlecht die Mitarbeitenden zu erreichen. Meine Nummer wurde irgendwann völlig ignoriert, als ich jedoch mit dem Telefon eines Freundes anrief, ging man plötzlich höflich ans Telefon.

Zum Schlüsselübergabetermin musste ich 20min auf die Mitarbeiterin warten. Das hätte für mich schon ein Weckruf sein müssen.
Ich bin so froh und glücklich dort nicht mehr zu wohnen. Nie wieder!