Hausverwaltung Iris Bach - Jena

Kreativ Tempel

Diese HV ist eine Unverschämtheit!!! Es ist gut das sie die Geschäftsaufgabe zum Ende des Jahres 2024 angekündigt haben. So können sie keinen Schaden mehr anrichten.
Sehr schlecht dieses Unternehmen!!!

Vignesh Venkateswaran

Hausverwaltung Iris Bach: Ein Erbe der Täuschung und Vernachlässigung - Ein Appell für Transparenz
Meine Erfahrung mit der Hausverwaltung Iris Bach wird weiterhin von einem schockierenden Mangel an Transparenz und einer völligen Missachtung der Mieterzufriedenheit überschattet. Selbst während ich diese Bewertung verfasse, ringe ich immer noch mit den Folgen und suche verzweifelt nach einer Aufschlüsselung, wie meine Kaution verwendet wurde. Trotz zahlreicher Anfragen bleibt ihre Antwort nichts als Schweigen - eine klare Erinnerung an ihre Unwilligkeit, selbst die grundlegendsten Prinzipien der Transparenz aufrechtzuerhalten.
Der nicht möblierte Zustand der Wohnung bei Einzug und die anschließende Gleichgültigkeit gegenüber notwendigen Reparaturen waren nur die Spitze des Eisbergs. Als ich das Haus übernahm, befand es sich in einem erbärmlichen Zustand, und trotz zahlreicher Anrufe um Hilfe kam niemand, um die verschiedenen Probleme zu beheben. Während die meisten Mängel dokumentiert wurden, blieben aufgrund ihrer schieren Anzahl einige unerfasst. Beim Verlassen der Wohnung zeigten sie auf die Minderheit der nicht dokumentierten Mängel und behaupteten, ich sei für diese verantwortlich, um meinen Kaution einzubehalten.
Die Einbehaltung meiner gesamten Kaution ohne jegliche Erklärung, zusammen mit der dreisten Behauptung, ich sei für den erbärmlichen Zustand der Wohnung verantwortlich, spricht Bände über die Ethik der Hausverwaltung Iris Bach.
Bis heute bleibt meine Suche nach einer Aufschlüsselung meiner Kaution unbeantwortet. Das ohrenbetäubende Schweigen von Hausverwaltung Iris Bach verstärkt die beunruhigende Realität, dass Transparenz für sie ein Fremdwort ist. Diese bewusste Kommunikationsverweigerung ist nicht nur unprofessionell, sondern lässt Mieter im Dunkeln über das Schicksal ihres hart verdienten Geldes.
Erst als ich zu einer neuen Hausverwaltung wechselte, wurde mir das deutliche Gefälle in der Servicequalität bewusst. Die Reaktionsfähigkeit, Höflichkeit in der Kommunikation und die schnelle Behebung von Problemen durch meine neue Hausverwaltung stellten einen krassen Gegensatz zur düsteren Erfahrung dar, die ich mit Hausverwaltung Iris Bach durchlebte. Es wurde schmerzlich klar, dass der Service, den ich erhielt, weit unter dem Standard liegt, den man im Bereich der Hausverwaltung erwarten sollte.
Abschließend möchte ich nicht nur die Geschichte meines eigenen Unglücks teilen, sondern auch zukünftige Mieter eindringlich dazu aufrufen, die Erfolgsgeschichte der Hausverwaltung Iris Bach sorgfältig zu prüfen. Der Mangel an Transparenz, nachlässiges Handeln und Unresponsivität sind keine isolierten Vorfälle, sondern ein Muster, das die Erfahrungen zahlreicher Mieter weiterhin beeinträchtigt. Wählen Sie eine Hausverwaltung, die Transparenz, Kommunikation und die Zufriedenheit der Mieter schätzt, und meiden Sie das Erbe der Täuschung und Vernachlässigung von Hausverwaltung Iris Bach.
Es sollte mittlerweile offensichtlich sein, nicht nur durch meine Bewertung, sondern auch durch die überwältigende Anzahl negativer Bewertungen, dass ihre Qualität schlichtweg miserabel ist. Beachten Sie auch, wie sie jede Kritik lapidar zu erklären und zu rechtfertigen versuchen, ohne auch nur in Betracht zu ziehen, auf Kundenkommentare einzugehen. Ihnen liegt die Zufriedenheit der Kunden offensichtlich nicht am Herzen.

Melina Mallakaj

Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Schlechte Organisation und auch keine Transparenz. Kaution wurde teilw. einbehalten, ohne Rechnung oder Hinweis!

Hätte ich die Überweisung nicht selber zurückgerechnet, dann hätte ich es nicht einmal mitbekommen.
Musste 4 Monate auf eine Begründung und Rechnung für das Einbehalten der Kaution warten.
Hab dann nur einen handgeschrieben Zettel mit Pauschalpreisen erhalten. Preise scheinen ausgedacht. Keine Rechnung nichts.
Zum Zeitpunkt der Wohnungsübergabe war noch keine Rede von irgendwelchen Mängeln. Nur auf einmal zu wenig Geld auf dem Konto, weil „im Nachgang Mängel aufgefallen sind“.
Wir reden von Mängeln, wie u.a. das Wischen des Bodens. Dies hat mich 50€ gekostet. Nach 3 Monaten und mehrmaligem Fragen immer noch ohne Rechnung.
(Der Boden war gewischt, aber bei der Wohnungsübergabe ist die Vertretung der HV selbst u.a. mit Schuhen hineingelaufen.)
Hinweis: Als ich eingezogen bin, musste die gesamte Wohnung geputzt werden. Da hat sich niemand drum gekümmert, aber angeblich hat das Wischen des Bodens in dem Fall 50€ gekostet.

Auch bei mir wurden meine Daten nicht richtig hinterlegt. Hat mich im Endeffekt 500€ gekostet weil es dadurch zu einem riesigen Schlamassel mit dem Stromanbieter gekommen ist.
Extrem unprofessionell und vor allem nachlässig.
Nach vier Jahren wird mein Nachname immer noch falsch geschrieben.
Versprechen Rückrufe und nutzen dies nur um sich nicht weiter kümmern zu müssen.
Musste mich in der Wohnung um das meiste selber kümmern weil die Hausverwaltung zu nichts gekommen ist.
Diverse Probleme die ich hatte musste ich selber lösen. Bspw. musste ich 3 Wochen ohne Kühlschrank leben und Lebensmittelmotten, die vor meinem Einzug schon da waren, selbst beseitigen, weil immer wieder gesagt wurde „jemand kümmere sich darum“ aber nach mehreren Wochen musste ich es selber in die Hand nehmen. So kann man ja nicht leben. Erstattet wurde mir nichts.
Wenigstens einen „Ersatz-Kühlschrank“ habe ich nach 3 Wochen irgendwann bekommen.
Hätte vorher die Rezensionen durchlesen müssen, eingezogen wäre ich dann nicht.
Man bekommt das Gefühl nur an der Nase herum geführt zu werden und betrogen zu werden.

Ich habe während meiner gesamten Mietzeit, sehr selten wirklich Anliegen gehabt. Im Endeffekt wurde jede Chance genutzt um mich auszunutzen bzw. selbst Geld zu sparen und sich aus der Verantwortung zu ziehen.

An die HV: Versuchen Sie hier nicht irgendeine vermeintlich rettende Antwort zu schreiben. Sie nehmen Ihre Mieter aus mit der Begründung Ihres eigenen Versagens und offensichtlich denken viele so wie ich.

Trini W.

Absolute Unverschämtheit diese Hausverwaltung. Gehen nur nach Ihrem Wohl! Als Besitzer einer Wohnung in diesem Wohnkomplex ist man mit dieser Hausverwaltung vollkommen aufgeschmissen und verloren! Man wird vor seinen Mietern von der Hausverwaltung angegangen. Das ist mehr als unprofessionell!!

Michel aus L.

Man kann es nicht immer allen recht machen. Insgesamt bin ich mit der Fachkompetenz und der verlässlichen Arbeit dieser Hausverwaltung sehr zufrieden. Ich wünsche der Hausverwaltung Bach und Ihrem Team ein gutes neues Jahr.

Jochen W

Die schlimmste Hausverwaltung mit der ich je zu tun hatte. Ich habe selten zufriedenstellende Erfahrungen gemacht.

1. Abgesehen davon, dass telefonisch nur zu den sehr ungünstig gewählten Öffnungszeiten jemand zu erreichen ist, werden andere Kontaktversuche mit seltenen Ausnahmen komplett ignoriert, auch in dringlichen Dingen, die Folgeschäden an den Immobilien mit sich ziehen können.

2. Egal ob Bestätigung über das Mietverhältnis, oder Wechsel der Vertragspartner. Alles kostet

3. Wenige Dinge werden selbstständig angegangen.

4. Eine persönliche Anmerkung: Unfreundliche Mitarbeiter. In einigen Situationen sei das zu verzeihen, aber auch in allgemeinen Situationen war der Umgang selten angenehm.

Panfahrer

Diese Hausverwaltung ist hat nicht mal 1 Stern verdient. Hier werden die Mieter nur abgezockt und die Kaution nicht zurückbezahlt. Es wird sich um nichts gekümmert und der Mieter muss wochenlang warten. Bitte immer eine Mieterrechtschutzversicherung abschließen sonst hat man keine Chance. Das allerletzte.

Badru Stanicki

Die vielen negativen Bewertungen kann ich nur bestätigen. Persönlich hatte ich meine Kaution nicht zurück bekommen.
Zudem wurde sehr intransparent - und vermutlich mit voller Absicht - eine Klausel in den Vertrag geschrieben, die dazu führte das wir bei Mieterwechsel die komplette WG auflösen mussten. Ich rate eindeutig davon ab bei dieser Verwaltung zu mieten.