Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr GmbH, Hauptsitz Gelsenkirchen-Buer - Gelsenkirchen

SueEllen E.

Wir haben von Frau Demaegth-Klump eine Wohnung gezeigt bekommen und waren sehr angetan von Ihrer herzlichen und kompetenten Art. Man hat sich wohl und gut beraten gefühlt. Obwohl wir als Interessenten ja nicht der Auftraggeber waren, hat sie sich immer Zeit für unsere Fragen und Termine genommen. Herzlichen Dank nochmal für die tolle Betreuung und Vermittlung der Wohnung.

Hasan K.

Mein Vater und ich haben ein Mehrfamilienhaus (MFH) gekauft, und Herr Surmann kümmerte sich um die gesamte Abwicklung.

Der Prozess des Erwerbs war von Anfang bis Ende sehr professionell organisiert und verlief reibungslos. Ich danke Ihnen herzlich für die fachkundige Begleitung und den freundlichen Kontakt. Zudem stand Herr Surmann uns jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung und beantwortete diese äußerst professionell.

Vielen Dank an Herrn Surmann für diese großartige Erfahrung!

Fünf Sterne sind für Sie eigentlich zu wenig.

Jan B.

Herr Surmann hat ganze Arbeit geleistet. Der Prozess zum Erwerb eines MFHs war von Anfang bis Ende sehr professionell orchestriert und ist reibungslos durchgelaufen. Ich danke Ihnen vielmals für die fachmännische Begleitung und den freundlichen Kontakt.

K K.

Ich stand vor der Herausforderung, eine Immobilie aus einem Nachlass zu verkaufen. Aus einer Entfernung von rund 400 Km. Da ich bislang mit Volksbanken immer gute Erfahrungen gemacht habe, entschied ich mich für die Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr.
Als Berater wurde Herr F. Surmann für uns tätig. Hr. Surmann war in der heutigen Zeit eine sehr angenehme Überraschung. Freundlich, kompetent und hilfsbereit stand er mit Rat und Tat zur Verfügung. Beruflich bedingt lief die Kommunikation überwiegend per Mail oder Telefon, auch deutlich außerhalb der Geschäftszeiten, Respekt.
Jede Frage, auch wenn sie noch so lapidar erscheinen mochte, wurde von Ihm stets freundlich und sachlich korrekt beantwortet, Probleme schnell und präzise gelöst.
Auch mein Bruder, der vor Ort als Ansprechpartner fungierte, ist voll des Lobes auf Ihn.
Der Kontakt zum vermittelten Notar war ebenfalls erstklassig.
Bei der heutigen Schlüsselübergabe war er auf meinen Wunsch zugegen und hat auch hier dafür gesorgt, dass alles ruhig abgelaufen ist.
Sollte ich noch mal im Ruhrgebiet einen Immobilienfachmann in Anspruch nehmen, wird Hr. Surmann auf jeden Fall meine erste Wahl sein und ich danke Ihm hier noch mal für sein großartiges Engagement.

Sally S.

Der Besichtigungstermin mit Herrn Surmann war gestern einfach nur ein schlecht inszeniertes Theaterspiel.
Ich hätte von der Volksbank Rhein Ruhr einen seriösen Berater erwartet.
Ich wurde zum Sammelbesichtigungs-termin eingeladen, bei dem für mich schnell ersichtlich war, dass Herr Surmann seine bevorzugten Interessenten im Vorfeld bereits ausgesucht hatte und diese auch im Termin sehr privilegiert behandelte. Beispielsweise durften diese sich das Grundstück im Vorfeld anschauen, ich sollte auf die gemeinsame Führung warten, wobei ich auch schon viel eher da war.
Mir gegenüber verneinte er wiederholt eine Information aus dem Expose, bejahte diese aber in meiner Gegenwart seinen bevorzugten Interessenten.
Nach ca. 15 Minuten merkte ich, am abweisenden Verhalten Herrn Surmann's mir gegenüber, dass ich dort eigentlich nicht erwünscht war und verließ empört die noch nicht einmal begonnene Besichtigung. Na das ging ja schnell, war dann sein seriöses Kommentar vor den anderen als ich ging.
Nach etwa einer Stunde bekam ich dann einen ganz komischen Anruf von Herr Surmann bei dem ich erst zur Rechenschaft gezogen wurde, was das denn wortwörtlich mit meinem Verhalten sollte. Er habe ja meine Empörung nicht verstanden. Nach meinen Einwenden spielte er dann plötzlich seinen Heiligenschein aus und gab an, dass der Anruf zum Feedback diene um sich zu bessern. Ich denke eher, dass Herrn Surmann seine privilegierten Kunden abgesprungen sind, so dass er mit diesem Anruf mir erst ein schlechtes Gewissen machen wollte, um mich als Kunden zurück zu gewinnen. Für mich war soviel schlechtes Theater ausreichend genug.
Ich würde kein neues Eigenheim auf solch eine unseriöse Art und von solch dreisten Menschen erwirtschaften wollen. Damit wird man nachher nur das Unglück ernten.
Immobilien von Herrn Surmann, Volksbank Rhein Ruhr
NEIN DANKESCHÖN

Nadja I.

Frau Nina Demaeght-Klump hat mich sehr kompetent beraten und betreut. Sie war sehr zuvorkommend und immerzu freundlich. Dank ihr freuen wir uns auf unser neues Zuhause.

Fuad I.

Nette ,liebe ,freundliche,behilfliche und gute Frau Demaeght-Klump entschuldigen Sie mich bitte, dass ich Ihnen nur 5 Sterne geben kann.Sie verdienen einfach mehr als 100 Sterne .
NOCH NIE einen Mensch so wie Sie habe ich gesehen .
Machen Sie es gut und passen Sie auf sich auf die Welt braucht Sie.

Thomas E.

Wir waren äußerst zufrieden mit der Betreuung durch Herrn Loch. Er hat den gesamten Abwicklungsprozess hervorragend gemanagt. Vielen Dank
Thomas Elsen