Immowelt GmbH - Nürnberg

Carsten L.

Immowelt muss man sich leisten (können). Man zahlt 139,90 € für vier Wochen, also nicht mal einen Monat. Ein Tag von den 28 geht dann noch dafür verloren, dass die Immowelt GmbH die Anzeige prüft.

Schrecklich sind auch die Menüs. Alles zu kompliziert und immer wieder springt ein Fenster ins Bild mit einer Frage. Alles in allem, schlecht und teuer!

Hanns P.

Ich habe den Eindruck, dass es bei Immowelt nicht mehr rund läuft. Nachdem ich 6 Wochen vergeblich versuchte, eine Kündigungsbestätigung zu erhalten, bin ich hingefahren und ließ mir den Empfang quittieren. Viel Spaß dem, der nicht in Nürnberg wohnt.

AleXander L.

Das Portal ist inzwischen eine Katastrophe. Als Vermieter habe ich mehr als 7 Jahre hier Anzeigen geschaltet. Man bekommt keine Rechnungen mehr. Auf Nachfrage werden diese auch nicht gesendet. Jede Antwort ist gleich (vermutlich nur noch ein Chatbot). Es wird gleich mit Mahnung und Mahnkosten gedroht.
Auf Wiedersehen. Service ist etwas anderes. Ich habe festgestellt, dass inzwischen kostenlose Kleinanzeigen genauso gut gehen.

Klausi

Rechnungen werden nicht per PDF oder Post verschickt, es landete lediglich eine Email ohne Anhang in meinem Spam Ordner (welche darauf verwies dass im immowelt Postfach eine Rechnung bereitstehen würde). Ich dachte meine Anzeige ist nach 1 Monat ausgelaufen, dabei bin ich ungewollt in die Abofalle gelaufen.
Ich habe keinerlei Zahlungserinnerung oder Mahnung bekommen, weder per Post noch per Mail. 2 Monate später Email vom Inkassoverfahren. Habe daraufhin sofort meinen zusätzlichen Monat bezahlt.
Immowelt sieht nicht ein das Inkassoverfahren und die zusätzlichen Kosten zurückzuziehen, sie verweisen lediglich darauf, dass die Angelegenheit nicht mehr ihre Sache sei. Trotz dass sie mir bestätigt haben keine Mahnung oder Zahlungserinnerung versendet zu haben.
Mit dem Inkasso verfahren lasse ich es nach langen hin und her aus den genannten Gründen nun drauf ankommen. Mal gespannt was der Richter sagt. PAIR FINANCE und Immowelt absolute Abzocke.
Lieber ein Paar Euro mehr ausgeben und bei I. Scout inserieren.

Ihr wisst wie man Kunden verkrault..

Florian M.

Jeden Monat kommen Lock-Anrufe und Lock-Mails wie toll doch alles ist und wie sehr Immowelt sich bemüht besseren Service und Leadqualität zu gewährleisten. Bisher leider immer nur heiße Luft. Jedes Mal auf's neue reingefallen. Furchtbare Qualität und man bekommt trotz Erklärungen nur solche Mails als Antwort, selbst wenn es offensichtliche FAKE-Leads sind:

"Sehr geehrter Herr Mann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Da es sich hierbei, um unqualifizierte Leads handelt, wird die Richtigkeit der vom Eigentümer eingegebenen Daten nicht im Vorfeld von uns geprüft. Die Anfrage wird direkt an den im PLZ-Gebiet gebuchten Makler weitergeleitet. Sofern der Nutzer den zu durchlaufenden Fragekatalog nicht wahrheitsgemäß beantwortet, ist die Übermittlungsgebühr dennoch zu entrichten. Demnach teilen wir Ihnen erneut mit, dass wir den Lead nicht stornieren."

Fazit: Die Verkäufer verkaufen immer ganz toll. Die Leistung und der Service sind reine Katastrophe. Übrigens: Diese Mail kam nach 1 (!!) Monat erst als Resonanz, bei der Stornomöglichkeit habe ich als Kunde jedoch nur paar Tage Zeit. Eine Frechheit.

Wir sind mit der Firma Aloha Living Immobilien als Kunde bei Immowelt vertreten, falls es heißt, wir finden Sie nicht in der Kundendatei...

X Z.

Schlechter Dienst ohne Reichweite. 1 Aufruf nach 2 Wochen und dann kam die automatische Verlängerung für 2 Wochen für knapp 50€, die nicht gewollt war. Auf E-Mails geht niemand ein. Anzeige wurde 1 Tag vor dieser ungewollten automatischen Verlängerung storniert und gelöscht. Nun eine Mahnung bekommen, dass die Gebühren für die Anzeige noch offen sind obwohl die Anzeige nicht mal mehr online ist. Fühlt sich an wie eine Scamseite.

Loukas

Ganz schlechter Kundenservice. Hier wird damit spekuliert, dass man den Probemonat nicht kündigt, woraufhin einem sage und schreibe 45€ berechnet werden, nur um eine Immobilie online anzuzeigen.
Nutzt lieber alternative Portale wie WG-gesucht etc. bei denen man nicht in eine Kostenfalle tappt.

Familie F.

Bewertung als Vermieter: Vorab ich habe eine Beschwerde über die Verbraucherzentrale eingeleitet und auch meinen Rechtsanwalt informiert. auch wenn es ein kleiner Betrag ist. Wie ich aus den Kommentaren entnehmen kann, scheint das die Hauptgeldeinnahme dieser Firma zu sein, eine absolute Frechheit.
Eine deaktivierte Anzeige wird mir in Rechnung gestellt, obwohl ich diese vor deaktiviert habe. es wurde einem keinerlei Information zugestellt, dass es kostenpflichtig wird. Man muss sich aktiv einloggen, welches bei mir nicht der Fall war. Ich werde nie wieder dieses Potal nutzen und auch generell nicht weiter empfehlen. Im Gegenteil. Eigentlich möchte ich auch diesen einen Stern nicht vergeben.

Änderung 15.Januar 2024
Verbraucherzentrale war sehr behilflich, konnte aber nichts machen. Nach Mailverkehr mit Immowelt und einem netten Mailkontakt habe ich mein Geld zurückerhalten und ändere meine Bewertung von einem Stern auf 4 Sterne! Ich fand es sehr kulant und habe damit nicht gerechnet. Trotzdem finde ich diese Art von Berechnung nicht richtig. Wenn ich meine Immobilie vermieten oder verkaufen möchte, bezahle ich gerne dafür. Vielleicht sollte sich Immowelt mit diesem Thema nochmal auseindersetzen, da alle Bewertungen darauf letztlich hinauslaufen.

Danke Immowelt