FEWA Immobilienverwaltung GmbH - Hamburg

A. J.

Aufgrund eines zeitlichen Missverständniss bezüglich einer Wohnungsbesichtigung sind wir noch mal direkt in die Innenstadt zur FEWA Immobilienverwaltung gefahren. Vor Ort wurden wir höflich von einer dunkelhaarigen jungen Dame mit Brille empfangen. Nachdem wir unser Anliegen geschildert hatten wurden wir an eine Dame weitergeleitet, die für den Außendienst (Wohnungsbesichtigungen / Elbgaustraße) zuständig ist.

Diese Dame kam impulsiv, ohne Begrüßung und Vorstellung ihrer Person auf uns zu und machte, ohne uns ausführlich Mitteilen zu können mit einer respektlosen, menschenunwürdigen und arroganten Art eine negative Ansage. Wir wollten uns nicht auf dieses Niveau herablassen und versuchten das Missverständnis zu erklären. Kein Verständnis, Mitgefühl oder sonstiges kam uns entgegen sondern nur pure bösartige Arroganz und im Nachgang wurde uns noch unwahrhaftiges Zeug unterstellt.

So ein unkometentes, unprofessionelles und nicht Kundenservice orientiertes Verhalten ist uns zuvor noch nie begegnet.
Scheinbar muss diese Dame etwas kompensieren.

Wir sind froh, dass es diesbezüglich nicht zu einer Wohnungsbesichtigung gekommen ist und werden zukünftig nie wieder dieses Unternehmen in Betracht ziehen und vorallem es unseren Mitmenschen nicht weiter empfehlen sondern eher davor warnen.

V. M.

Siedlung Anneliese-Tuchel- Weg/ Marie-Bautz-Weg verkommt immer mehr. Müll wird achtlos vor die Tonnen gestellt. Die Mülltüten werden von Ratten und Vögeln aufgerissen und verteilt. Überall verwaiste und verrostete Fahrräder vor den Haustüren. Vollgemüllte Tiefgarage. Von dem Flüchtlingsheim möchte ich gar nicht erst anfangen. Ruhezeiten werden nicht eingehalten, wenn die Kinder der Siedlung abends weg sind, kommen die Flüchtlingskinder und schreien bis nach 22 Uhr und spielen im Hof Fußball. Es wird auf den Balkonen gefeiert bis spät in die Nacht. Das Fenster nachts geöffnet zu haben in den Sommermonaten ist unmöglich, es wird keine Rücksicht genommen. Leider kein angenehmes Wohnen mehr hier.

Bellina Hakmiyar

Leider hatten wir nicht sehr gute Erfahrungen mit Frau Shadkamian uns wurde beim „Besichtigungstermin“ wo uns nur die Wohnung auf Bildern gezeigt wurde, gesagt das wir nächste Woche mit einer zu oder absage rechnen können, jedoch zog sich diese zu oder absage monatelang hin und wir wurden telefonisch und per E-Mail komplett ignoriert das Einzugsdatum hatte sich mittlerweile auch um Monate verschoben, ohne das uns Bescheid gesagt wurde und wir dies erst online mitbekommen habe als die Wohnung erneut hochgeladen wurde sehr schade man hätte dies umgehen können, indem man keine falschen Versprechen gemacht hätte und uns einfach Auskunft am Telefon oder per Mail geben können.

R M

Ich kann die Bewertungen nicht nachvollziehen.
Vielleicht Sachbearbeiter abhängig.

Wir sind sehr hartnäckig gewesen. (Direkt nachgefragt ob Dokumente ankamen usw)
Alle Dokumente waren schnell beisammen und wurden flott und organisiert übermittelt. Das merkte auch der Gegenüber.

Das wurde auch dann auch mit einer Zusage belohnt.
Wir konnten nichts aussetzen. Es wurde sehr professionell mit uns umgegangen.

Edit:
Nach einem Jahr Mieter sein am Riekbornweg.
Verhältnis zur Verwaltung ist gut.
Haustiere erlaubt.
Miete nicht günstig, aber auch nicht überteuert. Boomendes Stadtgebiet eben.
Anlage ist gepflegt, siehe Fotos.

Manche Kommentare lassen wirklich wundern.
1.) Portus Ist keine Behörde.
2.) Portus wird sehr viele Interessenten haben. Der Bereich des Sozialwohnungsbau hat x fach mehr Interessenten als angebotene Wohnungen.
3.) Dass natürlich viele dadurch enttäuscht sind, ist klar. Aber was erwartet man sich dann von Portus? Lieber 10 Zusagen pro Wohnung und dann Deathmatch?

Yousra Abdelkrim

Mega zuverlässige Verwaltung, nach kurzem Telefonat und Schriftverkehr sofort Besichtigung erhalten und schlussendlich die Zusage für eine 5 Zimmer Wohnung Kiwittsmoor, die Gegend und Wohnungen sind Traumhaft, massiv Bau, mit Kita in einem der Wohnblöcke, Tiefgarage und der Verwaltung hat Ihr Büro ebenfalls in einer der Wohnblöcke. Wir freuen uns auf den Einzug und sind uns sicher unser langfristiges Zuhause gefunden zu haben. Vielen herzlichen Dank, dass wir die Chance auf solch eine schöne Wohnung bekommen, hätten wir nach Jahrelanger Suche nicht mehr erwartet. TOP Verwaltung und TOP Wohnung!

Christopher Lief

Top Verwaltung und schöne Immobilien im Portfolio. Wir sind sehr zufrieden mit der FEWA Immobilienverwaltung. Alles verlief professionell und bei Anliegen wurde uns sofort geholfen. Weiter so und vielen herzlichen Dank an das ganze Team.

Marie

Sehr nette Mitarbeiter die sich um das Anliegen was man hat kümmern. Wir sind super zufrieden mit FEWA! 🙂

Mark Peper

Hörgensweg/ Oliver-Lißy-Straße

Die Wohnungsbesichtigung bis hin zur Übergabe und der damit verbunden Betreuung seitens Portus war so, wie man es sich wünscht. Einige kleine Probleme bei Einzug wurden zügig und auf direktem Wege geklärt. Unsere Wohnung ist total schön, sehr ruhig (man bekommt kaum etwas von seinen Nachbarn mit) und alles funktioniert so wie es soll. Leider gibt es jedoch einige ausschlaggebende negativ-Punkte.

Nach der Reinigung des Treppenhauses sieht es schlimmer aus als vorher. Wir verstehen nicht, wie eine solche Firma einen derart großen Auftrag behalten kann, da die Kosten ja vom Mieter getragen werden.

Die Parkplatz-Situation ist katastrophal, was jedoch kein Wunder bei einer so hohen Menschendichte ist.
Wir haben einen Stellplatz, wobei wir direkt beim nächsten Thema sind.

Ähnlich wie das Treppenhaus, ist auch die Tiefgarage meist ziemlich zugemüllt, da einfach zu viele Menschen hier nicht in der Lage sind ihren Müll zu trennen, Aschenbecher zu benutzen oder den Kot ihrer Hunde auf Spielplätzen zu entfernen.

Die Hausmeister sind sehr freundlich und versuchen offensichtlich Schadensbegrenzung zu betreiben - die Anwohner machen es ihnen aber schlichtweg zu schwer.

Ein Thema welches sehr anstrengend ist, ist, dass einige Anwohner die Kellertüren und vor allem die Brandschutztüren aushängen. Sie verbiegen den Schließ-Mechanismus und schließen die geöffneten Türen ab, sodass Sie diese nicht jedes Mal aufschließen müssen. Dabei werden die Türen beschädigt (Die Kosten trägt logischerweise der Mieter) und es kann jede fremde Person zu den Kellerräumen sowie der Tiefgarage gelangen.

Fazit: Portus ist ein guter und bemühter Vermieter, welcher verhältnismäßig günstigen und sehr schönen Wohnraum anbietet und dabei sehr freundlich ist. Leider wohnen einfach zu viele idioten in diesem Neubaugebiet, die das Zusammenleben einfach unschön machen. Wir würden uns wünschen; dass konsequent gehandelt wird in Sachen Zugänglichkeit für Fremde und Brandschutztüren und das eine so schlechte Reinigungsfirma schlichtweg nicht angeheuert wird.